[Forum Somfy] Suivi de la question: Moteur de portail Freevia 600 ne reconnait pas les claviers à code fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 29 Jul 2022 12:36:42 GMT Fri, 29 Jul 2022 12:36:42 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gil,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 29 Jul 2022 12:36:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7776269 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7776269 7776269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gil M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />J&#39;ai déjà fait la manipulation et le résultat est le même.<br />Petite précision : le clavier a fonctionné une journée puis plus rien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jul 2022 17:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7773740 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7773740 7773740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18826866 theme-c/avatars/48.png 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gil,</p><p>Avez-vous fait un reset de 7 sec sur le Keypad 2 RTS ?</p><p>Une fois cette étape réalisée, veuillez garder le code par défaut (0000) pour ajouter le clavier à code à votre motorisation.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jul 2022 13:46:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7773336 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7773336 7773336 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gil M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>maintenant le portail.<br />Ce que je ne comprends pas c&#39;est que j&#39;arrive à ajouter des télécommandes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jul 2022 09:01:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7769085 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7769085 7769085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18826866 theme-c/avatars/48.png 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gil M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voici les 2 claviers</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jul 2022 08:48:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7769048 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7769048 7769048 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18826866 theme-c/avatars/48.png 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous montrer des photos des deux claviers, du boîtier électronique et de son étiquette ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jul 2022 08:44:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7769035 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7769035 7769035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Le Freevia fonctionne en RTS, vous ne pouviez pas avoir un clavier IO, sauf à y avoir intercalé un récepteur standard IO ?</p><p>Quelle est la référence de votre nouveau clavier ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 25 Jul 2022 08:08:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7768937 https://forum.somfy.fr/questions/2988265-moteur-portail-freevia-600-reconnait-claviers-code/answers/7768937 7768937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2988265 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un moteur de portail coulissant Freevia 600 qui doit avoir 10ans. Il était associer avec un clavier à code metal IO. En début d&#39;année, il a arrêté de communiquer avec le moteur. Impossible de l&#39;associer au moteur. On m&#39;a conseillé de le remplacer. J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2. Et j&#39;ai le même problème. Il n&#39;est pas reconnu par le moteur. J&#39;ai pourtant fait la même manipulation que décrite dans la vidéo.<br />Pouvez-vous m&#39;aider svp ?<br />merci d&#39;avance</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>