[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème pilotage kit de connectivité ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 02 Aug 2022 09:39:12 GMT Tue, 02 Aug 2022 09:39:12 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benoit,<br />Il faudra probablement remettre a zéro vos motorisation.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 09:39:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7780581 https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7780581 7780581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2988647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition du kit de connectivité afin de gérer mes volets.</p><p>Tous les volets ont bien été enregistré sur l&#39;applications et plusieurs de ceux-ci font l&#39;objet d&#39;une erreur indiquant :<br />&quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;</p><p>J&#39;ai parcouru le forum et vu que des experts règlent le probleme en prennant la main sur la box. Vous trouverez donc le PIN de la box : 2103-5720-4698</p><p>Autres infos : La box est à jour et aucuns obstacles à signaler sur les volets en erreur.</p><p>Vous est-il possible de régler le probleme ?</p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Cordialement,</p><p>Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BENOIT M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J&#39;ai pourtant toujours 3 volets en erreur. Vous trouverez ci joint un screen de l&#39;appli.<br />Petite précision, je ne sais pas si cela peut aider, mais j&#39;ai pu constater que ces 3 volets sont sur des menuiseries de format identiques.<br />Si je supprime et que je re ajoute les volets en qeustion, pensez vous que cela peut regler le soucis?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 16:45:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7775260 https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7775260 7775260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18419090 theme-c/avatars/48.png 2988647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition du kit de connectivité afin de gérer mes volets.</p><p>Tous les volets ont bien été enregistré sur l&#39;applications et plusieurs de ceux-ci font l&#39;objet d&#39;une erreur indiquant :<br />&quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;</p><p>J&#39;ai parcouru le forum et vu que des experts règlent le probleme en prennant la main sur la box. Vous trouverez donc le PIN de la box : 2103-5720-4698</p><p>Autres infos : La box est à jour et aucuns obstacles à signaler sur les volets en erreur.</p><p>Vous est-il possible de régler le probleme ?</p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Cordialement,</p><p>Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Benoit, <br />Vous avez toujours le message car vos motorisation ne remonte aucune erreur et le boitier non plus.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 13:00:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7774818 https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7774818 7774818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2988647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition du kit de connectivité afin de gérer mes volets.</p><p>Tous les volets ont bien été enregistré sur l&#39;applications et plusieurs de ceux-ci font l&#39;objet d&#39;une erreur indiquant :<br />&quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;</p><p>J&#39;ai parcouru le forum et vu que des experts règlent le probleme en prennant la main sur la box. Vous trouverez donc le PIN de la box : 2103-5720-4698</p><p>Autres infos : La box est à jour et aucuns obstacles à signaler sur les volets en erreur.</p><p>Vous est-il possible de régler le probleme ?</p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Cordialement,</p><p>Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> BENOIT M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci de votre reactivité.</p><p>J&#39;ai vérifié, cela n&#39;a pas réglé le problème. Est-il possible de re essayer ?</p><p>D&#39;autres solutions sont-elles envisageables ?</p><p>Merci de me tenir informé.</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jul 2022 18:08:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7773781 https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7773781 7773781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18419090 theme-c/avatars/48.png 2988647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition du kit de connectivité afin de gérer mes volets.</p><p>Tous les volets ont bien été enregistré sur l&#39;applications et plusieurs de ceux-ci font l&#39;objet d&#39;une erreur indiquant :<br />&quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;</p><p>J&#39;ai parcouru le forum et vu que des experts règlent le probleme en prennant la main sur la box. Vous trouverez donc le PIN de la box : 2103-5720-4698</p><p>Autres infos : La box est à jour et aucuns obstacles à signaler sur les volets en erreur.</p><p>Vous est-il possible de régler le probleme ?</p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Cordialement,</p><p>Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benoit,<br />J&#39;ai lancer une re-synchronisation de votre boitier.<br />pouvez vous me dire ce qu&#39;il en est?<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 27 Jul 2022 12:25:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7773201 https://forum.somfy.fr/questions/2988647-probleme-pilotage-kit-connectivite/answers/7773201 7773201 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2988647 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens de faire l&#39;acquisition du kit de connectivité afin de gérer mes volets.</p><p>Tous les volets ont bien été enregistré sur l&#39;applications et plusieurs de ceux-ci font l&#39;objet d&#39;une erreur indiquant :<br />&quot;Votre produit ne peut pas être piloté actuellement&quot;</p><p>J&#39;ai parcouru le forum et vu que des experts règlent le probleme en prennant la main sur la box. Vous trouverez donc le PIN de la box : 2103-5720-4698</p><p>Autres infos : La box est à jour et aucuns obstacles à signaler sur les volets en erreur.</p><p>Vous est-il possible de régler le probleme ?</p><p>En vous remerciant par avance,</p><p>Cordialement,</p><p>Benoit</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>