[Forum Somfy] Suivi de la question: Supprimer aube/crépuscule

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 18 Dec 2025 08:56:39 GMT

Bonjour Antoine,
Je vous confirme avoir supprimer tout vos scénario de confort thermique.
Bonne journée

Réponse de Antoine S.

Antoine S. — Wed, 17 Dec 2025 17:45:20 GMT

Bonjour,
j'ai le même soucis, à l'horaire de l'aube ou du crépuscule mes volets roulants bougent (montent le matin et descendent le soir) alors que je n'ai aucun scénario programmé pour ça. Pouvez-vous m'indiquer comment supprimer totalement le réglage aube / crépuscule ? Est ce un scenario confort thermique qui ne s'affiche pas sur mon application Tahoma ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 30 Mar 2023 08:29:31 GMT

Bonjour Nicolas,

Il y avait en effet des scénarios confort thermique crées. que j'ai supprimé.
Du à un problème sur l'application, une fois crée vous ne les voyez plus de votre côté.
Le service support travaille dessus afin qu'il soit solutionné au plus vite.
Concernant Somfy Connect vous n'y avez pas accès avec votre modèle de box.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas C.

Nicolas C. — Tue, 28 Mar 2023 19:11:39 GMT

Bonjour,

Depuis 3 jours j'ai tout mes volets et store qui se ferment tout seul.. je pense à a même heure (ce jour vers 20h40 ) je me demande si cela n'a pas un lien avec le mode crépuscule mais pourtant je n'ai aucun scénario activé,
si un membre yellow peut m'aiguiller,
je laisse mon code pin si nécessaire, PIN: 2032-2140-8751

de plus impossible de me connecter sur somfy Connect il ouvre une page avec en rouge erreur puis: Mot de passe ou nom d'utilisateur incorrect
alors que tout est ok,

Merci d'avance
très bonne soirée
nicolas

Réponse de Yann D.

Yann D. — Tue, 26 Jul 2022 20:39:06 GMT

André, merci pour votre insistance.
Car effectivement je viens de regarder, et j'ai aussi l'application Amazon, et en y regardant de plus près, bha effectivement cela doit venir de là. Je viens de désactiver ce que je pense être la cause. En espérant que c'était cela. Je vous tiens au courant demain. Merci

Réponse de André N.

André N. — Tue, 26 Jul 2022 15:40:54 GMT

C’est juste impossible. Cela ne fonctionne pas comme cela.w Lisez la première phrase, pour scénarios automatisé.
Laissez ici le code pin de la TaHoma pour qu’un yellow regarde car vous avez un bug.

Vous n avez rien d autres qui contrôle les automatismes ?

Réponse de Yann D.

Yann D. — Tue, 26 Jul 2022 15:34:52 GMT

Et bien même sans scénarios, je peux vous dire que cela fonctionne très bien, car je l'ai mis en place depuis environ 3 mois sans scénarios, et les volets s'ouvrent et se ferment sans difficulté. C'est bien mon soucis

Réponse de André N.

André N. — Tue, 26 Jul 2022 11:18:44 GMT

Bah alors s’il n y a pas de scénarios planifiés sur l aube et crépuscule, il n y a pas de problème…
Ces seuls paramètres ne suffisent pas à fermer ou ouvrir les volets, faut des scénarios associés.

Réponse de Yann D.

Yann D. — Tue, 26 Jul 2022 11:11:59 GMT

Malheureusement je n'ai pas de scénarios là dessus. Les 2 seuls scénarios sont en manuel.
Je vous met des captures d'écran pour mieux comprendre.
J'ai également essayé de retirer ma position au ça sous, mais rien n'y fait

Réponse de André N.

André N. — Tue, 26 Jul 2022 07:39:30 GMT

Bonjour

Juste désactiver les scénarios grâce aux boutons.
Cf capture.

Belle journée.