[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstaller Somfy one ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 11 Aug 2022 11:31:09 GMT

Bonjour Emilie,

Veuillez refaire la procédure indiquée juste au-dessus setup + reset.

Bonne journée,

Réponse de Emilie D.

Emilie D. — Thu, 11 Aug 2022 07:05:13 GMT

Bonjour,
ma somfy one ne répond plus plus d'accès à internet malgré la réinitialisation (reset), le voyant blanc en bas clignote toujours

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 03 Aug 2022 08:19:33 GMT

Bonjour Phillys,

Pouvez-vous m'indiquer l'état de la LED lors de l'installation et à quelle étape précisément cela ne fonctionne pas ?

Ainsi tenter en partage de connexion.

Il faudrait que vous ayez un second smartphone qui servira en tant que partage de connexion 4G via WiFi.

Connectez votre premier smartphone sur le réseau de partage de connexion émis par ce second smartphone et lancé la procédure de mémorisation du ONE+, via ce réseau de partage de connexion et non plus sur votre box ADSL.

Comment activer le partage de connexion pour installer mon alarme ? | Somfy

Bonne journée,

Réponse de Phillys G.

Phillys G. — Sat, 30 Jul 2022 13:02:22 GMT

Bonjour,

Nous n'arrivons pas à l'installer. Toutes les étapes fonctionnement, puis au moment de l'installation, ça ne fonctionne pas.

Merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 28 Jul 2022 10:47:19 GMT

Bonjour Phillys,

Suite au MAC communiqué, la One n'est pas installée.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation de celle-ci avant de la réinstaller :

Réinitialisation de la caméra One +

Bonne journée,