[Forum Somfy] Suivi de la question: Reconnecter le link à internet via CPL fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 28 Jul 2022 10:58:07 GMT Thu, 28 Jul 2022 10:58:07 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Perrine,</p><p>Suite au numéro MAC communiqué, je constate que votre Link est bien connecté à votre réseau internet.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 28 Jul 2022 10:58:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989083-reconnecter-link-internet-via-cpl/answers/7774539 https://forum.somfy.fr/questions/2989083-reconnecter-link-internet-via-cpl/answers/7774539 7774539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2989083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous avions connecté notre link sur un CPL essentielB lors de l&#39;achat de notre alarme il y a de ça plusieurs années. En fin de semaine dernière, l&#39;un des CPL a grillé et nous avons changé à nouveau le lot de CPL pour la même marque. Seulement à ce jour impossible de connecter le link à internet alors que ça a toujours fonctionné, rien d&#39;autre n&#39;a changé.</p><p>Le numéro MAC du link est : e04f43000531</p><p>J&#39;ai essayé à multiples reprises avec un mobile Iphone et un autre Android mais aucun résultat positif. Sur l&#39;Iphone ça met &quot;une erreure inatendue s&#39;est produite, veuillez reessayez&quot; et sur l&#39;Android ça reste bloqué sur &quot;connexion au cloud somfy&quot; puis après le message qui est affiché sur Iphone</p><p>J&#39;ai vraiment besoin d&#39;aide svp</p><p>Merci à l&#39;avance<br /> <br />Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>