[Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur porte de garage (Réf: 2400551D) [Forum Somfy] Suivi de la question: Détecteur porte de garage (Réf: 2400551D) fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 05 Aug 2022 09:06:33 GMT Fri, 05 Aug 2022 09:06:33 GMT answers Réponse de Timlanely Timlanely <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud, </p><p>En vous remerciant , pour votre explication. </p><p>Bonne journée </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 09:06:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7785821 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7785821 7785821 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18829827 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Timlanely,</p> <p><br></p> <p>Je viens de vous encadre l'emplacement de votre intellitag sur votre porte garage.</p> <p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/aad/50/167a8748a30ff5fca2b42ed7677a07996c7v2-intellitag_porte_coulissante.jpg?64c4ca" data-file="ldu6sjdc5kyu" data-name="intellitag_porte_coulissante.jpg" data-id="62ecd7c23298c90a36072fde">intellitag_porte_coulissante.jpg</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 08:41:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7785741 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7785741 7785741 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Timlanely Timlanely <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud , </p><p>Merci de votre retour mais votre réponse était déjà dans mon sujet pour la verticalité par contre c est où le positionner ? Svp <br />Plutôt :</p><ul><li>en haut à gauche ?</li><li>en haut à droite ?</li><li>au centre ?</li><li>au haut au centre ?</li><li>ou peu importe il fera son job partout ?</li></ul><p>En vous remerciant et en espérant être plus clair dans ma question ? </p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Aug 2022 15:49:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7785007 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7785007 7785007 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18829827 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Maud F. Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Timlananely,</p> <p><br></p> <p><br></p> <p>Dans le cas particulier d’une porte de garage coulissante ou porte à bascule, il vous est recommandé de placer l’IntelliTAG en position verticale. Dans les autres cas, une position horizontale est préférable.</p> <p><br></p> <p><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/203621111-Positionnement-et-installation-de-l-IntelliTAG">Positionnement et installation de l'IntelliTAG</a><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Aug 2022 15:18:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7784941 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7784941 7784941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Timlanely Timlanely <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je me permets de revenir sur les intellitag que je viens d acquérir avec mon alarme enfin reçue . <br />Du coup, je souhaiterais les positionner sur mes portes de garages mais rien m’indique où les positionner mis à part les mettre verticalement . Si vous pouvez m aider svp ? <br />Je vous joins une photo de ma porte de garage automatisée.elle est coulissante par la droite (sur la photo ) ( si vous avez une idée où les positionner , n hésitez pas svp ) <br />En vous remerciant . <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Aug 2022 14:02:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7784766 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7784766 7784766 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18829827 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André N. André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec plaisir, bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 19:26:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772223 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772223 7772223 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Timlanely Timlanely <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci André.N pour votre retour et patience . <br />Je vais procéder à remplir la demande de rétractation du coup . <br />Merci à vous pour votre aide . <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 19:17:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772215 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772215 7772215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18829827 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André N. André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Une personne de chez somfy qui regarde le forum avec nous.</p><p>Lisez la partie rétractation ici<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cgv-et-cgg-consommateurs-internet-bafr-cser-wins-43r12-et-76r6.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/cgv-et-cgg-cons...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 19:11:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772213 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772213 7772213 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Timlanely Timlanely <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre retour , </p><p>Mais du coup c est quoi un yellow ? </p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 19:06:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772208 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772208 7772208 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18829827 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André N. André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce détecteur n est pas compatible avec Votre alarme mais cela ne veut pas dire que cela n’est pas compatible avec les autres alarmes somfy. Suffit de lire les compatibilités ! :-) cf image en PJ</p><p>Mettez des intellitag sur vos portes.</p><p>Pour le remboursement et renvoie, attendre un yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 18:36:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772182 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772182 7772182 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Timlanely Timlanely <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir, </p><p>Désolé si je ne réponds pas au bon endroit je suis novice sur le forum . <br />Merci pour votre retour André. </p><p>Du coup , si vous me dites qu ils ne sont pas compatibles , pourquoi les vendent ils pour alarme Somfy ( c est de la pub mensongère!!!) </p><p>Du coup , comment puis je faire pour un remboursement ? svp ? <br /> Et quelles sont les systèmes à ce type d alarme pour les portes de garages ? </p><p>En vous remerciant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 18:19:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772168 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772168 7772168 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18829827 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de André N. André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Ces détecteurs ne sont pas compatibles home alarm.</p><p>Belle soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 26 Jul 2022 17:41:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772108 https://forum.somfy.fr/questions/2989383-detecteur-porte-garage-ref-2400551d/answers/7772108 7772108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 2989383 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’acquérir 2 détecteurs porte de garage (pour deux portes garages différentes)<br />Du coup, je me pose quelques questions car pas de notices réelles: <br />Svp,</p><ul><li>la petite pastille ronde fournit avec, se pose à quel endroit ?</li>A quoi sert elle réellement ?</p><ul><li>ces 2 détecteurs (réf:2400551D) sont ils compatibles avec l’alarme : home alarm advanced intégral ?</li></ul><ul><li>la longueur des fils me paraissent un peu court , puis je les prolonger avec un autre câble ? Si oui lequel avec bien entendu boîte de dérivation ?</li></ul><ul><li>comment faire fonctionner le système &quot;Kélia&quot;? (il me semble) afin de pouvoir avoir un ding dong d avertissement lors de l ouverture et la fermeture de la porte.</li></ul><p>En vous remerciant de votre aide . Cordialement </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>