[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma reste rouge et reset inopérant ?

Réponse de Raymond S.

Raymond S. — Thu, 28 Jul 2022 07:59:56 GMT

Bonjour,
En effet... Je retesterai à l'occasion. Merci pour vos prompts retours et belle journée à vous aussi.
Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 28 Jul 2022 07:38:21 GMT

Bonjour Raymond

A la remise en fonction, il est possible que la box soit prête avec le cpl, d'ou une possibilité de blocage. A voir ...

Bonne journée !

Réponse de Raymond S.

Raymond S. — Wed, 27 Jul 2022 16:57:10 GMT

Re bonjour,
Voilà, finalement j'ai solutionné mon pb qui est apparu après une maj logicielle de la Tahoma rallumée au retour de mes vacances. Je m'explique.
Depuis son branchement en 2017 elle est connectée à un boitier CPL de type TP-LINK pour sa liaison Internet. Au retour de vacances, je l'ai rallumée, une màj logicielle s'est alors déployée puis Tahoma rouge. Pourtant rien strictement rien n'avait changé dans la configuration hardware. Elle n'a pas redémarré.
Le boitier CPL sur lequel elle est connectée fonctionne parfaitement, je l'ai essayé avec un autre appareil.
Avant d'aller chez un voisin, j'ai fait le test de brancher la Tahoma sur le répéteur Wifi de ma Bbox. Et là bingo, elle a refonctionné instantanément. Autrement dit, avec une connexion Internet via CPL çà ne marche plus mais via un répéteur Wifi c'est ok. Aller comprendre pourquoi...
En tout cas tout est opérationnel à nouveau. A la prochaine màj logicielle de la Tahoma, je referai l'essai de la connexion via CPL, des fois que cela refonctionne.
Cdlt

Réponse de Raymond S.

Raymond S. — Wed, 27 Jul 2022 16:07:46 GMT

Bonjour
Et merci de votre feedback rapide. Je vais essayer de la connecter chez un voisin oui, puis retour ici pour résultat obtenue.
Cdlt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 27 Jul 2022 16:04:08 GMT

Bonjour

Avez-vous la possibilité de connecter le Tahoma, chez un voisin, un ami ou autre, afin d'éliminer un éventuel problème de configuration chez vous ?

Bonne journée !