[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissociation compte / alarme somfy fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 26 Jun 2023 08:25:20 GMT Mon, 26 Jun 2023 08:25:20 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérémy,</p><p>Je constate aucune installation de cette ONE+ au sein de nos serveurs, veuillez reprendre l&#39;installation et m&#39;indiquer le message d&#39;erreur ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 26 Jun 2023 08:25:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/8277269 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/8277269 8277269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jeremy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’ai exactement le même soucis avec mon appareil camera one+ et les éléments associés (sirène intérieur inteelitags, etc…) pouvez vous effectuer la manip s’il vous plaît ? </p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p><p>Bien cordialement </p><p>Jérémy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 25 Jun 2023 15:54:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/8276846 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/8276846 8276846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19385690 theme-c/avatars/48.png 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ça semble avoir fonctionné de mon côté.<br />Merci !<br />J&#39;espère que les nouveaux propriétaires arriveront à finaliser la manip.</p><p>Meilleures salutations</p><p>Alex D</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 05 Aug 2022 06:56:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7785476 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7785476 7785476 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15924595 theme-c/avatars/48.png 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alexandre,</p><p>Je viens de désarmer votre système. Veuillez recommencer la procédure.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 04 Aug 2022 08:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7784021 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7784021 7784021 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud,</p><p>Merci pour ce retour. <br />J&#39;avais fait cette manip, manifestement sans succès manifestement.<br />Le link apparaît toujours effectivement sur mon profil, mais lors de la suppression, il indique que le statut connecté empêche la suppression.<br />Hors je n&#39;ai plus accès par internet à son statut (et heureusement !), les nouveaux propriétaires l&#39;ayant connecté à leur box.<br />Une marche à suivre ?</p><p>Merci merci !</p><p>AlexD</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 16:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7781716 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7781716 7781716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15924595 theme-c/avatars/48.png 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Vous pouvez vous même dissocier votre système, en vous rendant dans &quot;mes équipements&quot; sélectionner le Link et faire &quot;supprimer&quot; en bas de l&#39;écran.</p><p>Le nouveau propriétaire devra reprendre toute l&#39;installation sur son compte. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 10:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7780860 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7780860 7780860 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Petit up pour le post. Quelqu&#39;un de l&#39;équipe des admin pourrait-il aider ?</p><p>Merci merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 02 Aug 2022 06:22:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7780125 https://forum.somfy.fr/questions/2990700-dissociation-compte-alarme-somfy/answers/7780125 7780125 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15924595 theme-c/avatars/48.png 2990700 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ayant vendu mon logement avec l&#39;alarme, je souhaiterais dissocier cette dernière de mon compte. <br />Pourriez-vous réaliser cette manip à l&#39;aide de la photo jointe ou m&#39;indiquer comment le réaliser (sachant que je n&#39;ai plus accès à l&#39;alarme). </p><p>En vous remerciant pour votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>