[Forum Somfy] Suivi de la question: Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée? Déménagement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 26 Oct 2022 18:58:13 GMT

Bonjour Omar,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de OMAR S.

OMAR S. — Tue, 25 Oct 2022 18:00:03 GMT

Bonjour,

L'interface Tahoma m'affiche le message suivant : "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée. Contactez-nous sur forum.somfy.fr." Mon code PIN est le suivant : 1206-4865-9039. L'ancien locataire assure ne jamais avoir activé la box.

Merci,

Réponse de Sylvain T.

Sylvain T. — Mon, 24 Oct 2022 17:10:30 GMT

Bonjour,
Merci à vous.
Cordialement.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Oct 2022 08:27:02 GMT

Bonjour Sylvain,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Sylvain T.

Sylvain T. — Thu, 20 Oct 2022 18:24:09 GMT

Bonjour,
Je viens d’acquérir d’occasion une box Connexioon. L'activation avait déjà été faite par l'ancien occupant. Pouvez-vous svp réinitialiser pour le code PIN 0822-5903-1493
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 10 Oct 2022 09:16:57 GMT

Bonjour Stanislas,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Stanislas M.

Stanislas M. — Thu, 06 Oct 2022 20:15:59 GMT

Bonjour,

Je viens d'aménager dans un logement mais l'activation avait déjà été faite par l'ancien occupant. Pouvez-vous svp réinitialiser pour le code PIN 1211-9776-9057

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 04 Oct 2022 13:58:53 GMT

Bonjour David,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de David A.

David A. — Mon, 03 Oct 2022 13:32:25 GMT

Bonjour pouvez vous réinitialiser mon code PIN Suite à un changement de box 0813 8800 3310. Merci
David

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 03 Oct 2022 12:29:09 GMT

Bonjour David,

Merci de laisser ici votre code PIN.

Bonne journée,

Réponse de David A.

David A. — Sat, 01 Oct 2022 08:34:20 GMT

Bonjour, suite à un changement de box voici mon message après essai de connexion.

Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée.
Que je dois faire.
Merci de votre aide

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 07 Sep 2022 08:10:56 GMT

Bonjour Isabelle,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Isabelle A.

Isabelle A. — Tue, 06 Sep 2022 20:22:32 GMT

Bonjour,
Pouvez-vous réinitialiser notre box suite à notre emménagement svp.
Notre code PIN 1217-1548-7853.
Merci. Cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 06 Sep 2022 07:16:08 GMT

Bonjour Maxime,

Vous pouvez activer votre produit.

Bonne journée,

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 06 Sep 2022 07:15:08 GMT

Bonjour Isabelle,

Il nous faut le code PIN afin de faire le nécessaire.
Vous pouvez le noter ici sans problème.

Bonne journée,

Réponse de Maxime C.

Maxime C. — Sun, 04 Sep 2022 16:15:54 GMT

Bonjour,

Je viens d'aménager dans un logement mais apparemment l'activation avait déjà été faite par l'ancien occupant. Pouvez-vous svp réinitialiser pour le code PIN 1231-2458-8683

Réponse de Isabelle A.

Isabelle A. — Thu, 18 Aug 2022 19:21:58 GMT

Bonjour,
Je viens d'emmenager, pour activé ma box cela indique que le PIN est correct mais la box est déjà activée.
Pouvez vous la réinitialisée pin : 1217 1548 xxxx (je peux vous envoyerle pin complet par mail ou autre support que ce forum public).

Merci.
Cordialement

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 02 Aug 2022 14:10:16 GMT

Bonjour Guillaume,
Je vous confirme la désactivation de votre connexoon.
Bonne journée.