[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte réglage dexxo compact rts

Réponse de Michael

Michael — Mon, 01 Aug 2022 14:07:56 GMT

Problème résolu ! En fait le moteur n'y était pour rien il ne faisait que son travail, les installateurs n'ont pas ou mal installé la butée de fin de course sur le rail, soit non installé et je ne sais pas comment ils ont réglé les fins de course, soit mal installé et elle a fini par tomber dans le garage qui était en travaux et du coup la butée est parti direction poubelles !
N'ayant jamais eu de coupure de courant depuis l'installation je n'avais jamais eu ce problème, c'est en regardant la notice d'installation sur internet que j'ai remarqué qu'il n'y avait pas ou plus de butée, après la fabrication d'une butée maison et une nouvelle auto-programmation tout est rentré dans l'ordre

Réponse de Michael

Michael — Mon, 01 Aug 2022 03:19:55 GMT

Dans la notice il est indiqué que suite à une coupure de courant il faut lancer une ouverture totale depuis une télécommande mémorisée, ce qui a été fait mais n'a pas fonctionné

Réponse de Michael

Michael — Mon, 01 Aug 2022 02:46:01 GMT

Merci pour votre réponse, le moteur a moins de 6 mois et la batterie commandée chez somfy directement à environ un mois

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 31 Jul 2022 23:19:52 GMT

Bonjour,

Regardez dans la notice, je crois qu'il y a un passage sur les coupures de courant.

La batterie est peut-être morte ?!

Quel est l'âge de l'appareil ?