[Forum Somfy] Suivi de la question: Arrêt brutal avec moteur ELIXO 500 rts portail coullissant

Réponse de Loïc C.

Loïc C. — Wed, 10 Aug 2022 09:50:41 GMT

merci de votre réponse

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 10 Aug 2022 09:19:10 GMT

Bonjour Loïc,

Il n'y a pas de réglage pour adoucir l'arrêt lors d'une détection d'obstacle.

Vous pouvez cependant modifier la vitesse de votre portail pour éviter d'abimer vos crémaillères.

Bonne journée,

Réponse de Loïc C.

Loïc C. — Wed, 03 Aug 2022 20:12:51 GMT

Bonsoir et merci pour vos réponses.
Le portail ne devrait pas s'arrêter si brusquement d'ailleurs j'ai un autre portail avec un moteur Somfy Slidymoo qui s'arrête moins brusquement (1seconde de temporisation) et qui ne pose pas de problème.
Les crémaillères sont d'origine et fonctionnent bien.
C'est vraiment un soucis de réglage mais je n'arrive pas à y remédier.
D'avance merci
Ps : portail structure acier panneaux ternit long 3M X H 1M80

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 03 Aug 2022 14:40:17 GMT

Bonjour,

Quel est l'âge de l'Elixo ?

L'appareil a-t-il déjà fonctionné sans ce défaut ?

Lors d'un obstacle ou présence dans le faisceau, il est normal que la réaction de la motorisation soit immédiate.

Il faut donner les caractéristiques du portail, longueur, poids, ...

Montrez des photos nettes du portail, de l'installation du pignon et la crémaillère, du jeu entre les deux ...

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 03 Aug 2022 14:31:42 GMT

Bonjour

C'est le fonctionnement normal.
Ceci dit vous n'êtes pas censé passer devant les cellules lors de la manoeuvre.
De plus, il y a peut-être un problème de montage car les crans ne doivent pas casser comme ça.

Bonne journée !