[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinstallation caméra intérieur impossible fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 06 Nov 2022 17:56:25 GMT Sun, 06 Nov 2022 17:56:25 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Patrick<br />Postez son N° MAC pour qu&#39;un Yello réinitialise l&#39;installation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Nov 2022 17:56:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7938653 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7938653 7938653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />l&#39;installer une caméra intérieur neuve a interrompu après l&#39;échec de mise à jour. Suivi l&#39;indication de l&#39;App, j&#39;ai fait l&#39;initiation de la caméra et réinstaller. Mais ces mots appariaient: &quot;Cette caméra a été installées à l&#39;autre compte&quot;. Comment faire? <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 06 Nov 2022 17:53:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7938650 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7938650 7938650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19026444 theme-c/avatars/48.png 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Aug 2022 14:49:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7793185 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7793185 7793185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je comprends. Merci pour votre intervention</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 22:42:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783650 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783650 7783650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10856779 theme-c/avatars/48.png 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Arnaud<br />Vous avez fait le tour de ce qui est faisable.<br />Vue les bruits qu&#39;il y a dans la caméra elle est bonne pour le SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 19:30:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783580 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783580 7783580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous tenté de bouger le clapet à la main caméra débranché ?</p><p>Peut-être qu&#39;elle a perdu la position de son volet si celle-ci dispose d&#39;un capteur de position.</p><p>Essayé une impulsion courte avec un arrêt moins de 5s et refaire une impulsion maintenu.</p><p>Après malheureusement je laisse la place à un expert ou un yellow </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 18:53:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783543 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783543 7783543 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18811045 theme-c/avatars/48.png 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, les 2 cas câble branché et non branché.<br />Voici si la vidéo la réaction de la caméra, on a la sensation que le volet se ferme et tente peut-être de s&#39;ouvre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 18:14:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783512 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783512 7783512 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10431427 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/adec2a06b02ea1a5/avatar_normal.png?3389a2e 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avez-vous tenté la procédure suivante ?</p><p>Enfoncez le picot une première fois brièvement, puis attendez 10 secondes, enfoncez-le à nouveau jusqu&#39;à entendre le signal sonore.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 17:44:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783486 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783486 7783486 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18811045 theme-c/avatars/48.png 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse.<br />Bien plus de 20s... J&#39;entends des mouvements à l&#39;intérieur et lorsque je rebranche la caméra, rien ne se passe, le volet reste fermé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 17:21:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783459 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783459 7783459 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10431427 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/adec2a06b02ea1a5/avatar_normal.png?3389a2e 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> arnaud B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Dans votre procédure avec le bouton combien de temps maintenez vous le bouton.</p><p>Pour réinitialiser complètement il vous faut le maintenir plus de 20 secondes</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 03 Aug 2022 17:14:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783448 https://forum.somfy.fr/questions/2993843-reinstallation-camera-interieur-impossible/answers/7783448 7783448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18811045 theme-c/avatars/48.png 2993843 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;essaie à de nombreuses reprises de réinstaller ma caméra intérieur sans succès. Même la procédure de reset ne semble pas fonctionner, aucun son n&#39;est émit quand j&#39;utilise le bouton à l&#39;arrière de la caméra.<br />La seule chose qui fonctionne est la fermeture du volet lorsqu&#39;il est ouvert et que réinitialise. Le volet ne s&#39;ouvre jamais.<br />Merci, Frédéric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>