[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de pilotage tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 06 Sep 2022 11:43:23 GMT

Bonjour Alexandre,
j'ai repondu dans un autre post merci de ne pas multiplier les demandes.
Bonne journée.

Réponse de Alexandre L.

Alexandre L. — Sat, 03 Sep 2022 15:51:20 GMT

Bonjour,
j'ai ce message "le pilotage de vos equipements n'a pu aboutir" l'information ios est fausse et je n'arrive plus a controler mes équipements. J'ai fait une déconnexion, réinstallation de l'apps mais je récupère le même état.
Code pin2003-5070-4782

Réponse de Joel E.

Joel E. — Fri, 05 Aug 2022 07:29:51 GMT

J'ai trouvé la solution ce matin sur un forum.
Suivre la procédure.
Forcer l'arrêt de l'application TaHoma
Si TaHoma ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :

Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
Recherchez et sélectionnez l'application TaHoma.
Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que TaHoma est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
Recherchez l'application TaHoma et ouvrez sa page de détails.
Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application TaHoma :
La suppression des données de l'application TaHoma restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :

Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
Sélectionnez Paramètres.
Sélectionnez des applications.
Recherchez l'application TaHoma dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
Sélectionnez Stockage.
En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
Relancez l'application TaHoma.

Bonne continuation

Réponse de Mathieu V.

Mathieu V. — Thu, 04 Aug 2022 10:26:01 GMT

Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème (en raison également d’une coupure de courant).

Code pin : 2005-2506-7381,

Merci de votre aide,

Bien cordialement