[Forum Somfy] Suivi de la question: Home alarm neuve

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 05 Aug 2022 09:46:09 GMT

Bonjour,
En fait c'est la sirène intérieure. J'ai changé les piles en remplaçant celles si étaient vendues avec la produit et maintenant ça fonctionne.
Le problème est donc résolu.
Merci tout de même pour vos réponses.
Bien cordialement et bonne journée.

Réponse de arnaud B.

arnaud B. — Fri, 05 Aug 2022 08:48:10 GMT

Bonjour,

Je suis désolé mais je ne saisis pas quel élément vous n'arrivez pas a s'installer ?

Quand vous parler des piles de l'alarme, vous parlez de quel élément ?

Sirène intérieure
Sirène extérieure
Détecteur de mouvement
Badge
Clavier

Car sur la home alarm le link ne dispose pas de pile, a la différence la version Advance ou le link dispose de pile

Home Alarm
https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/securite-appare...

Home Alarm Advance
https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/somfy-protect/p...

Réponse de Eric D.

Eric D. — Fri, 05 Aug 2022 05:16:08 GMT

Bonjour,
Le produit est le home alarm..
J'ai suivi la procédure d'installation, j'ai retiré la protection et remis les piles. Mais le programme mouline et finit par m'informer que l'installation a échoué.
Petite précision : j'ai installé les Intellitag sans problème donc je pense que le problème ne doit pas venir de la wifi !?.
Je vais tout de même acheter des piles neuves, sait on jamais.
Merci de votre retour.

Réponse de arnaud B.

arnaud B. — Thu, 04 Aug 2022 20:22:34 GMT

Bonjour,

Pouvez vous préciser quelle type d'alarme vous avez

home Alarm
home Alarm advance (je suppose que c'est celle ci)

A quel moment avez vous le problème exactement juste après avoir mis les piles ? Après avoir configurer le wifi ?

Cordialement