[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur transfert clé de sécurité io-home fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 04 Oct 2023 15:15:22 GMT Wed, 04 Oct 2023 15:15:22 GMT answers Paul I. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je suis dans le même cas que Stéphane et n&#39;arrive pas à ajouter la télécommande io du store à la tahoma v2.<br />Je n&#39;ai pas compris la manip que vous proposez. Pourriez-vous me donner plus d&#39;explication ?<br />Je vous en remercie</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 04 Oct 2023 15:15:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/8390783 https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/8390783 8390783 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19513192 theme-c/avatars/48.png 2996057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box Tahoma pour tout mes volets RTS et tout les BSO en IO.<br />Je viens d’installer un store extérieur.<br />Il est piloter par une télécommande situo 1 iO pure 2.</p><p>Sur tahoma Connect , partie installation , iO <br />En voulant ajouter la télécommande sur l’appli tahoma cela m’indique « erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrole.aucune télécommande trouvée. »</p><p>J’ai essayé sans télécommande mais aucun nouvel équipement trouvé </p><p>Dans configuration sur tahoma Connect , dans l.onglet système iO il y’a envoyer la clé de sécurité de l’installation, est ce qu’il faut faire ?<br />Ensuite on me demande d’appuyer sur la touche Key c’est la touche prog?<br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephane L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Non c’est la tahoma V2…<br />Qu’est ce qui change avec le modèle switch ?<br />Je tenterai donc le reset du store mais à la fin de l’éte pas que je me retrouve sans store si ca merde <br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 08 Aug 2022 16:33:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/7790031 https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/7790031 7790031 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6874498 theme-c/avatars/48.png 2996057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box Tahoma pour tout mes volets RTS et tout les BSO en IO.<br />Je viens d’installer un store extérieur.<br />Il est piloter par une télécommande situo 1 iO pure 2.</p><p>Sur tahoma Connect , partie installation , iO <br />En voulant ajouter la télécommande sur l’appli tahoma cela m’indique « erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrole.aucune télécommande trouvée. »</p><p>J’ai essayé sans télécommande mais aucun nouvel équipement trouvé </p><p>Dans configuration sur tahoma Connect , dans l.onglet système iO il y’a envoyer la clé de sécurité de l’installation, est ce qu’il faut faire ?<br />Ensuite on me demande d’appuyer sur la touche Key c’est la touche prog?<br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane</p><p>Vous parlez du TaHoma Switch ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Aug 2022 08:10:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/7787993 https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/7787993 7787993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2996057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box Tahoma pour tout mes volets RTS et tout les BSO en IO.<br />Je viens d’installer un store extérieur.<br />Il est piloter par une télécommande situo 1 iO pure 2.</p><p>Sur tahoma Connect , partie installation , iO <br />En voulant ajouter la télécommande sur l’appli tahoma cela m’indique « erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrole.aucune télécommande trouvée. »</p><p>J’ai essayé sans télécommande mais aucun nouvel équipement trouvé </p><p>Dans configuration sur tahoma Connect , dans l.onglet système iO il y’a envoyer la clé de sécurité de l’installation, est ce qu’il faut faire ?<br />Ensuite on me demande d’appuyer sur la touche Key c’est la touche prog?<br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ne touchez pas à la clef de sécu !</p><p>Faites une RàZ sur le store puis il s&#39;affectera à Tahoma via son point de commande.</p><p>CdL</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 07 Aug 2022 06:17:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/7787886 https://forum.somfy.fr/questions/2996057-erreur-transfert-cle-securite-io-home/answers/7787886 7787886 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16404899 theme-c/avatars/48.png 2996057 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai une box Tahoma pour tout mes volets RTS et tout les BSO en IO.<br />Je viens d’installer un store extérieur.<br />Il est piloter par une télécommande situo 1 iO pure 2.</p><p>Sur tahoma Connect , partie installation , iO <br />En voulant ajouter la télécommande sur l’appli tahoma cela m’indique « erreur lors du transfert de la clé de sécurité io-homecontrole.aucune télécommande trouvée. »</p><p>J’ai essayé sans télécommande mais aucun nouvel équipement trouvé </p><p>Dans configuration sur tahoma Connect , dans l.onglet système iO il y’a envoyer la clé de sécurité de l’installation, est ce qu’il faut faire ?<br />Ensuite on me demande d’appuyer sur la touche Key c’est la touche prog?<br />Merci pour votre aide </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>