Réponse de Mario B.

Mario B. — Mon, 08 Aug 2022 12:33:56 GMT

RÉSOLU. Bonjour. Après de très nombreux essais je suis finalement parvenu à reconnecter le Link en utilisant la procédure publiée sur l'appli Somfy Protect. Ce qui a posé problème pendant les essais est la connexion au Cloud Somfy qui à chaque fois mettait en échec la configuration et le fonctionnement du système d'alarme. Merci à Jacky pour l'aide apportée.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 07 Aug 2022 11:47:19 GMT

Bonjour Mario
Il n'y a aucune raison qu'il ne se reconnecte pas tout seul sauf si votre box a reçu une mise à jour qui a changé les caractéristiques du Wifi.
Débrancher votre link et maintener appuyer le bouton jusqu'a extinction.
Ne pas réactiver le wifi 5
Rebrancher votre Link et attendez de voir s'il se reconnecte.

Pour la réinstallation, il faut maintenant sélectionner en premier le Réseau WIFI SOMFY ou MYFOX. Bien que l'application indique que vous n'avez pas accès a internet, il faut revenir dans Somfy Protect pour continuer l'installation. Maintenant c'est le smartphone qui transmet les information du WIFI de la Box au Link. Dailleurs il faut impérativement que votre smartphone soit connecté en 2.4Ghz d'ou la nécessité d'arrêter le 5Ghz

[Forum Somfy] Suivi de la question: Re connexion Link après déconnexion Livebox 3 Sagemcom

Réponse de Mario B.

Réponse de JACKY M.