[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb store banne

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Aug 2022 12:51:08 GMT

La RàZ est indiquée dans votre notice, toutefois, elle se fait exactement comme celle d'un VR; https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Wed, 10 Aug 2022 11:56:30 GMT

Très bien je vais faire le raz mais avez vous une documentation pour la procédure raz et je vous tiens au courant.
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Aug 2022 11:10:35 GMT

Donc je vous confirme ce que je vous ai déja dis !

Même si les piles sont retirées du 3D, le store peut descendre.

Faites une RàZ du store pour sortir le 3D de sa mémoire.

Dites moi si le store fonctionne à nouveau ?

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Wed, 10 Aug 2022 08:09:49 GMT

Re bonjour
Mon capteur est un somfy Eolis 3D et je n'ai changé que les piles du capteur pas de la télécommande car celle-ci fonctionne bien
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 10 Aug 2022 07:40:04 GMT

Commençons par le commencement; Quel est le type exact de votre sécu vent ?

Avez-vous changé les piles de la télécommande ?

Je vous certifie qu'une sécu vent n'empêchera jamais un store de s'ouvrir.

Il y a probablement une cause à effet.

CdL

Réponse de Bruno B.

Bruno B. — Wed, 10 Aug 2022 07:26:10 GMT

Bonjour
Mais pourquoi mon store ne s'ouvre plus depuis que j'ai changé les piles. Avez vous une idée ou une procédure pour débloquer mon stores.
Merci de votre aide
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 09 Aug 2022 18:09:42 GMT

Bonjour,

La capteur vent n'a absolument aucune influence sur la sortie du store.
En cas de dysfonctionnement il fera rentrer le store mais ne l'empêchera pas de sortir.

La cause est donc ailleurs !

CdL