[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'inverser le sens de rotation des volets?

Réponse de Sonia L.

Sonia L. — Fri, 26 Aug 2022 11:09:11 GMT

Bonjour

J'ai enfin trouver la solution à mon problème et il ne s'agissait pas d'une défaillance des volets :)
Le soucis était que mes 4 volets étaient sur le même disjoncteur et donc j'était obligé de les débrancher électriquement chacun son tour le temps de faire la procédure... sauf que le fil que je déconnectais était le fil bleu et non le fil rouge (le fil bleu garde de l'intensité donc pas de réelle coupure lors de la procédure). En déconnectant le fil rouge et en refaisant la procédure tout a fonctionné..
Voilà maintenant mes 4 volets fonctionnent correctement

merci

Réponse de Raymond L.

Raymond L. — Fri, 26 Aug 2022 10:31:23 GMT

ce peut il qu'il y est une corrélation avec les piles des telecommande ?
( ce n'est que une supposition de ma part )

Réponse de Sonia L.

Sonia L. — Wed, 10 Aug 2022 06:55:32 GMT

Bonjour

Ok je vais encore refaire cette procédure mais il est suprenant que les 3 volets soient défaillants en même temps...

Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 10 Aug 2022 05:52:39 GMT

Bonjour

Si le volet ne réagit pas aux commandes, il est sans doute défaillant.

Essayez de le réinitialiser totalement:

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Si vous l'avez déjà fait en suivant scrupuleusement les instructions de Tiffany, et que le résultat est le même c'est que la motorisation est défaillante.

Bonne journée !

Réponse de Sonia L.

Sonia L. — Wed, 10 Aug 2022 05:11:34 GMT

Bonjour

Comme indiqué dans mon message, les volets ne réagissent pas au fait d'appuyer simultanément sur monter/descendre..
Donc pas d'inversion du sens de rotation du volet...

Merci de votre aide

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 09 Aug 2022 21:02:19 GMT

Bonjour

Il faut suivre cette video.

https://www.somfy.fr/assistance/videos/volet-roulant-somf...

Bonne journée !