[Forum Somfy] Suivi de la question: Capot arrière Badge somfy protect défectueux fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 12 Aug 2022 08:41:46 GMT Fri, 12 Aug 2022 08:41:46 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe,</p><p>Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 12 Aug 2022 08:41:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2997963-capot-arriere-badge-somfy-protect-defectueux/answers/7795559 https://forum.somfy.fr/questions/2997963-capot-arriere-badge-somfy-protect-defectueux/answers/7795559 7795559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2997963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai plusieurs badges d’alarme somfy protect et tous mes capots ont été perdus par mes enfants et moi-même du fait , j’ai l’impression, d’un défaut de qualité de la fixation arrière. </p><p>Comment puis-je obtenir de nouveaux capots ou obtenir un remplacement par des badges qui se ferment à vis (j’ai lu un commentaire sur cela).</p><p>J’ai déjà dû acheter de nouveaux badges mais je suis fatigué de devoir en racheter encore et encore pour un problème de conception car je constate sur le forum qu’un certain nombre d’utilisateurs font face au même problème.</p><p>Cela me surprend d’autant plus que les badges ne sont pas utilisés de manière intensive.</p><p>Je n’ose même plus utiliser les nouveaux que j’ai encore en stock.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comment faire pour retourner les badges en SAV pour un échanges par des modèles à vis ? <br />Les badges ont été rachetés en 2021 (j’en avais plus que 2 et j’ai jeté les autres pensant que c’était de ma faute). </p><p>Merci d’avance <br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 10 Aug 2022 18:15:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2997963-capot-arriere-badge-somfy-protect-defectueux/answers/7793467 https://forum.somfy.fr/questions/2997963-capot-arriere-badge-somfy-protect-defectueux/answers/7793467 7793467 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9744322 theme-c/avatars/48.png 2997963 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J’ai plusieurs badges d’alarme somfy protect et tous mes capots ont été perdus par mes enfants et moi-même du fait , j’ai l’impression, d’un défaut de qualité de la fixation arrière. </p><p>Comment puis-je obtenir de nouveaux capots ou obtenir un remplacement par des badges qui se ferment à vis (j’ai lu un commentaire sur cela).</p><p>J’ai déjà dû acheter de nouveaux badges mais je suis fatigué de devoir en racheter encore et encore pour un problème de conception car je constate sur le forum qu’un certain nombre d’utilisateurs font face au même problème.</p><p>Cela me surprend d’autant plus que les badges ne sont pas utilisés de manière intensive.</p><p>Je n’ose même plus utiliser les nouveaux que j’ai encore en stock.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>