[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion alarmesomfy.net ?

Réponse de René

René — Tue, 16 Aug 2022 16:35:13 GMT

Bonjour,

J'ai suivi votre conseil, j'ai réinitialiser la centrale, et tout est nickel.
Encore merci et bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Aug 2022 15:26:22 GMT

Non René, un Yellow pourrait simplement vous donner l'url, mais vous l'avez déjà. En aucun, il ne pourra vous donner les codes d'accès. Si vous les avez perdus, il faut réinitialiser la centrale.

Bonne journée !

Réponse de René

René — Tue, 16 Aug 2022 14:20:22 GMT

Bonjour,

Je sais que je ne rentre pas les bons identifiants, et c'est justement ces identifiants que je recherche afin de rentrer dans mon compte alarme. Je pense que seul l'administrateur des comptes alarme sera susceptible de me les communiquer.
Merci.
Cordialement.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Aug 2022 12:42:40 GMT

Bonjour

Le message est clair: vous n'entrez pas les bons identifiants.

De plus, pour un accès à distance, il est inutile de passer par cet écran. Tapez directement l'url dans votre navigateur: https://vigneron.alarmesomfy.net
Ou configurez et utilisez l'application mobile.
Est-ce qu'au moins, vous pouvez vous connecter en local ?

Bonne journée !

Réponse de René

René — Tue, 16 Aug 2022 12:22:54 GMT

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Effectivement mon système est parfaitement opérationnel.
Le problème est que je souhaiterai accéder à mon alarme par le biais du site alarmesomfy.net. tout simplement.
Voir l'erreur dans le fichier envoyé.

Bonne journée .

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 16 Aug 2022 09:33:52 GMT

Bonjour

Votre système est parfaitement opérationnel. La preuve en image .

Quel est le problème ?