[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet solaie IO et Tahome switch

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Aug 2022 19:01:22 GMT

Gérard

La seule façon d'accéder au Tahoma Switch est un mobile ou une tablette, laissez tomber Tahomalink, ça ne fonctionne que pour les TaHoma V1 et V2.

Pour le reste, si vous avez suivi à la lettre la procédure, ça doit fonctionner. Si ce n'est pas le cas et que votre matériel est sous garantie, je vous suggère de faire appel à votre installateur.

Bonne journée !

Réponse de Gérard K.

Gérard K. — Wed, 17 Aug 2022 16:06:44 GMT

Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre réponse rapide. Malheureusement cela n'a pas ré solutionné mon problème !J'ai scrupuleusement suivi le processus: refait une double coupure le moteur a démarré et le volet est descendu à mi hauteur.J'ai appuyé simultanément sur "monté" et "descente" et là, comme par le passé le volet n'a pas fait un va et vient mais à fait deux petite montés. J'ai relâché les boutons et au bout de 4 -5 secondes, sans aucun manipulation de ma part, le volet a refait une double petite monté! Mais la commande smoove fonctionne.Essai depuis smartphone "ajouter un équipement" tout se passe correctement jusqu"au moment de faire la programmation, là le volet ne fait pas un va et vient mais deux petites montés, et si on fait suivant on est soit dirigé vers "commande centralisé" ou un message , une erreur est survenu.....

Concernant Tahoma, j'étais sur mon smartphone et utilisé http://www.tahomalink.com. Sur la page accueil, j'ai renseigné l'adresse mail et le mot de passe. réponse: erreur !! Je pensais trouver des informations
Voila les renseignement que je peux vous fournir
Cordialemnt

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 17 Aug 2022 14:24:38 GMT

Bonjour

Pour les RS100 IO, il faut utiliser cette procédure:

https://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io

Il n'y a pas de console PC pour le TaHoma Switch (uniquement mobiles et tablettes)

Bonne journée !