[Forum Somfy] Suivi de la question: J'ai mis un message URGENT dans les discussions, pouvez vous le lire et me répondre , MERCI . Michel Mus

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 23 Aug 2022 06:21:10 GMT

Bonjour Michel,

Est-il possible de me communiquer l'adresse MAC de vos caméras ?

FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Michel M.

Michel M. — Wed, 17 Aug 2022 21:36:43 GMT

Bonsoir, désolé de vous déranger, j’aimerais juste savoir comment je dois procéder pour faire fonctionner de nouveaux mes 2 caméras qui ne veulent plus se reconnecter.
Cela fait 2 jours que j’essaye sans résultat. À savoir lorsque je lance la procédure j’ai le message : la caméra est en train de se connecter. Cette étape peut prendre quelques minutes… et ensuite j’ai un autre message : votre caméra ne parvient pas à s’installer sur le cloud SOMFY Protect. Merci de réessayer dans quelques minutes (recommencer / aide) ça fait 2 jours que j’essaye sans résultat et je part vendredi matin de bonne heure. J’aimerais bien que ça fonctionne. Merci de bien vouloir m’aider si ça vous est possible.
Michel. M

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 17 Aug 2022 21:17:40 GMT

Vous n'êtes pas aux urgences ici...!
Posez votre question et si un contributeur peut y répondre il le fera dans les délais qui lui conviennent, certainement pas selon vos exigences de rapidité !
De plus, évitez les mots en majuscules, ca a le don d'énerver !!!

Merci de votre compréhension.