[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne peux voir le statut de mes volets sur l appli? Comment être sûre qu ils sont bien ouverts?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 18 Aug 2022 09:13:57 GMT

Bonjour

Non ! La box domotique effectue les ordres programmés aux jours et aux heures, c'est tout. C'est à dire qu'elle envoie les ondes d'ouvertures et de fermetures et s'arrête là. Elle ne sait pas si l'action s'est effectuée. Encore une fois, ceci est dû au protocole RTS.

Par expérience, si votre box n'a pas de problème de communication avec vos motorisations, il n'y a pas de raison que ça se passe mal.

Bonne journée !

Réponse de Deborah M.

Deborah M. — Thu, 18 Aug 2022 09:07:28 GMT

Bonjour
Merci jean Luc pour votre réponse. Personne ne m avait donné cette info avant mon achat ! Je suis déçue…par contre pouvez vous me confirmer que j aurais un message d erreur sur l application si une opération ne s effectue pas correctement ? En effet lorsqu’on est loin de la maison c est important de savoir
Cordialement

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 18 Aug 2022 08:56:23 GMT

Bonjour

Le RTS n'offre pas le retour d'information.
Aucune box domotique ne peut offrir le retour d'information sur le protocole RTS , que ce soit TaHoma ou autre

Bonne journée !