[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de connexion alarme protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 19 Aug 2022 07:18:59 GMT Fri, 19 Aug 2022 07:18:59 GMT answers Thierry T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jacky, je vais tenter ou attendre le père Noël....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Aug 2022 07:18:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002630-probleme-connexion-alarme-protexiom/answers/7804085 https://forum.somfy.fr/questions/3002630-probleme-connexion-alarme-protexiom/answers/7804085 7804085 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18864161 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/952dcc45cf1e6de2/avatar_normal.png?3389a2e 3002630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J’ai parcouru des heures de forum et d’internet avant de régler mon problème...mais je n’y arrive pas !</p><p>J’ai une alarme protexiom, une box SFR et tout fonctionnait bien. Depuis le passage à la fibre, plus d’accès à l’ouverture des ports, donc plus de connexion depuis l’extérieur</p><p>J’ai du changer de box, toujours SFR, j’en profite, suite à une astuce du forum, pour appeler l’opérateur, qui ouvre l’accès aux ports (miracle)</p><p>Le problème c’est que ca ne fonctionne pas. J’ai ré-initialisé l’adresse IP via l’alarme<br />Mais l’adresse IP n cesse de changer, un coup elle finit pas « 1 » et la fois d’après par « 0 », toujours les mêmes deux derniers chiffres…</p><p>Du coup, une fois sur deux j’arrive à me connecter en local, mais jamais à distance, et je ne sais pas quelle adresse il faut mettre dans les ports…</p><p>Je suis preneur de toutes idées !</p><p>Merci et bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry.<br />Je pense que vous connaissez la réponse car il suffit de taper le titre de votre message pour avoir une quantité de message identique. <br />Je vous confirme que votre module IP est HS et comme ça ne se change pas j&#39;espère pour vous que la centrale est encore sous garantie.</p><p>Si vous n&#39;etes plus sous garantie, cette centrale n&#39;étant plus produite, il faut évoluer vers Home Keeper pour récupérer les détecteurs, mais vous devrez changer claviers et sirènes.</p><p>A tout hazard je vous donne la procédure de réinitialisation du module IP. Il n&#39;y a rien a perdre.<br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Aug 2022 16:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002630-probleme-connexion-alarme-protexiom/answers/7803681 https://forum.somfy.fr/questions/3002630-probleme-connexion-alarme-protexiom/answers/7803681 7803681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3002630 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, </p><p>J’ai parcouru des heures de forum et d’internet avant de régler mon problème...mais je n’y arrive pas !</p><p>J’ai une alarme protexiom, une box SFR et tout fonctionnait bien. Depuis le passage à la fibre, plus d’accès à l’ouverture des ports, donc plus de connexion depuis l’extérieur</p><p>J’ai du changer de box, toujours SFR, j’en profite, suite à une astuce du forum, pour appeler l’opérateur, qui ouvre l’accès aux ports (miracle)</p><p>Le problème c’est que ca ne fonctionne pas. J’ai ré-initialisé l’adresse IP via l’alarme<br />Mais l’adresse IP n cesse de changer, un coup elle finit pas « 1 » et la fois d’après par « 0 », toujours les mêmes deux derniers chiffres…</p><p>Du coup, une fois sur deux j’arrive à me connecter en local, mais jamais à distance, et je ne sais pas quelle adresse il faut mettre dans les ports…</p><p>Je suis preneur de toutes idées !</p><p>Merci et bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>