[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion Door Keeper fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 24 Sep 2022 06:32:40 GMT Sat, 24 Sep 2022 06:32:40 GMT answers ADRIAN S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai découvert que le wifi de nos box passe sur 2 « fréquences ». Généralement 5 watts et 2,4 watts. Il faut se connecter sur le wifi en 2,4 watts. Si celui-ci n’apparaît pas dans votre recherche de wifi il faudra paramétrer votre box pour avoir 2 wifi (5 et 2,4 W). <br />Une fois connecté votre problème devrait être résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 24 Sep 2022 06:32:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002701-connexion-door-keeper/answers/7866985 https://forum.somfy.fr/questions/3002701-connexion-door-keeper/answers/7866985 7866985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11124208 theme-c/avatars/48.png 3002701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé Door Keeper. Passerelle, ok. Point vert fixe. Passerelle trouvée dans l’application Somfy Keys. Mais impossible de connecter la serrure Door Keeper. Appui de 3 secondes. Lumière blanche clignote. Après 15 secondes, lumière passe au rouge et alarme strident. <br />Merci de vos commentaires.<br />Bien à vous.<br />Sandro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement les même symptômes.<br />J&#39;ai fait plusieurs reset et toujours le même problème.<br />Que faire ?</p><p>Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 23 Sep 2022 16:24:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002701-connexion-door-keeper/answers/7866688 https://forum.somfy.fr/questions/3002701-connexion-door-keeper/answers/7866688 7866688 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18947686 theme-c/avatars/48.png 3002701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé Door Keeper. Passerelle, ok. Point vert fixe. Passerelle trouvée dans l’application Somfy Keys. Mais impossible de connecter la serrure Door Keeper. Appui de 3 secondes. Lumière blanche clignote. Après 15 secondes, lumière passe au rouge et alarme strident. <br />Merci de vos commentaires.<br />Bien à vous.<br />Sandro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>tentez un reset de votre DK et recommencer.<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-faire-un-reset-de-door-keeper" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-fair...</a></p><p>bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Aug 2022 10:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002701-connexion-door-keeper/answers/7804536 https://forum.somfy.fr/questions/3002701-connexion-door-keeper/answers/7804536 7804536 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569874 theme-c/avatars/48.png 3002701 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’ai installé Door Keeper. Passerelle, ok. Point vert fixe. Passerelle trouvée dans l’application Somfy Keys. Mais impossible de connecter la serrure Door Keeper. Appui de 3 secondes. Lumière blanche clignote. Après 15 secondes, lumière passe au rouge et alarme strident. <br />Merci de vos commentaires.<br />Bien à vous.<br />Sandro.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>