[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme detecteur mouvement déplacé ?

Réponse de Théo M.

Théo M. — Wed, 22 Feb 2023 08:28:01 GMT

Merci Maud pour votre retour. Bonne journée

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 22 Feb 2023 08:19:25 GMT

Bonjour Théo,

Nous ne pouvons malheureusement pas baisser l'auto protection sur cet équipement, la seule solution dans votre cas de figure est de positionner les détecteurs de mouvement en hauteur et de désactiver leur auto protection pour éviter les déclenchement intempestifs.

Bonne journée

Réponse de Théo M.

Théo M. — Tue, 21 Feb 2023 21:49:20 GMT

Bonjour, j'ai deux détecteurs de mouvement fixés au mur et il arrive que le passage d'un camion par exemple (j'habite en bord de route), fasse suffisament vibrer la paroi pour que cela déclenche une détection de déplacement des détecteurs de mouvement (je parle du déplacement du capteur en lui même). Je n'ai pas la possibilité de les fixer ailleurs. Vous est-il possible de baisser la sensibilité de l'autoprotection ?
Vous l'avez fait sur mon alarme extérieure et cela a résolu le problème.
Merci d'avance

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 23 Aug 2022 06:33:59 GMT

Bonjour à vous,

Il s'agit de l'auto protection quand votre matériel subit des vibrations. Est-il possible pour tout ce qui est détecteur de vérifier l'emplacement quitte à les fixer ?

Que signifie le message "La sirène a été déplacée" ?

Bonne journée,

Réponse de Georges R.

Georges R. — Fri, 19 Aug 2022 10:48:45 GMT

Bonjour,
Malheureusement j'ai le même problème depuis quinze jours, j'ai eu également des enclenchements d'alarme du à des déplacements de produits, la sirène extérieur et mes deux détecteurs de mouvements.
Je trouve le produit très instable.
La seule solution c'est de désactivé l'autoprotection mais nous ne devrions pas en arrivé à ce choix.