[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème création compte et ID TaHoma Classic fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 05 Oct 2022 16:34:29 GMT Wed, 05 Oct 2022 16:34:29 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karima,</p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Oct 2022 16:34:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7886039 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7886039 7886039 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karima B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc.<br />J&#39;attends donc l&#39;action d&#39;un yellow.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 10:46:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880450 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880450 7880450 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963998 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karima B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je Je suis dans un appartement équipé d’une TaHoma Classic. Je souhaite régler le chauffage et mes volets par son biais. J&#39;ai rentré le compte PIN et la réponse est &quot; boîte déjà activée&quot;. En conséquence, lors de la création de compte, je suis bloquée car le PIN est déjà identifié.</p><p>Le code PIN est 1005-2663-5951.</p><p>Pouvez-vous m&#39;aider ?</p><p>Je vous en remercie d&#39;avance.</p><p>Karima</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 10:43:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880432 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880432 7880432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963998 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Karima</p><p>&quot;Même peine, même punition&quot;, laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 10:32:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880399 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880399 7880399 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Karima B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre le même problème.<br />On me dit que Tahoma est activé mais ma création de compte m&#39;est refusé.</p><p>Que dois-je faire ou qui contacter ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Oct 2022 10:15:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880351 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7880351 7880351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18963998 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout fonctionne parfaitement <br />Merci beaucoup</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 27 Aug 2022 08:38:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7815528 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7815528 7815528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18870740 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Non du tout.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Aug 2022 06:40:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7812373 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7812373 7812373 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pas de risque de perdre les fonctionnalités de La Nina si j’envoie la clé ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Aug 2022 11:20:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7811343 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7811343 7811343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18870740 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Julien,</p><p>Il faudra envoyer la clé IO de la nina vers la Tahoma afin que celle-ci puissent découvrir les équipements. <br />Une fois les volets dans la Tahoma vous pourrez les associer à HomeKit si ceux ci sont compatibles.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Aug 2022 08:12:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7810913 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7810913 7810913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaëlle</p><p>Merci, j’ai bien accès à la TaHoma dorénavant. <br />Pouvez vous me partager les instructions pour passer de La Nina à TaHoma vers HomeKit ?<br />Pour le moment j’ai bien créé le pont HomeKit mais je ne vois aucun accessoire, non plus dans TaHoma ou rien ne se passe, les télécommandes des volets roulants ne veulent pas s’associer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Aug 2022 06:30:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7810704 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7810704 7810704 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18870740 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien, </p><p>Le nécessaire a été fait.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Aug 2022 08:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7807636 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7807636 7807636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse, voici le PIN : <br />1202-9814-0173</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Aug 2022 13:04:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7804877 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7804877 7804877 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18870740 theme-c/avatars/48.png 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Laissez ici sans crainte le pin du TaHoma et attendez le contact d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 19 Aug 2022 07:00:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7804057 https://forum.somfy.fr/questions/3002877-probleme-creation-compte-id-tahoma-classic/answers/7804057 7804057 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3002877 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’emménager dans une maison équipée de store somfy et d’une TaHoma Classic non installé. <br />Lors de la création de compte, je suis bloqué car le PIN est déjà identifié. L’ancien propriétaire indique ne l’avoir jamais activé. Comment faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>