[Forum Somfy] Suivi de la question: Capots badge home alarm

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 27 Oct 2022 08:14:18 GMT

Bonjour à vous,

Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Timothé

Timothé — Tue, 25 Oct 2022 16:19:11 GMT

Bonjour,
Je viens de perdre mon capot de badge somfy one qui est à pas de vis.
Est-il possible de le remplacer?

Merci d'avance pour votre réponse

Réponse de sandra P.

sandra P. — Mon, 24 Oct 2022 11:05:25 GMT

Bonjour,
Je possède 2 badges, et comme une majorité des personnes, ils se sont détachés et ne sont plus présents. Alarme achetée avant 2020. Comment obtenir les capots de remplacement?
Merci,

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 13 Sep 2022 06:41:10 GMT

Bonjour Sam,

Afin de traiter votre demande, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Sam B.

Sam B. — Thu, 08 Sep 2022 16:34:23 GMT

bonjour je possède cette alarme depuis 2 ans et aujourd'hui je cherche les capots de mes 2 bips qui se sont décrochés
pouvez vous me dire ou l'on peut en acheter mes bips fonctionnent très bien merci

Réponse de Maud F.

Maud F. — Mon, 22 Aug 2022 15:00:19 GMT

Bonjour Claude,

Dans le cadre de la garantie qui est de 5 ans à partir de 2020 nous pouvons effectuer un retour SAV de vos badges pour que vous puissiez bénéficier des nouveaux badges à vis.

Badge de désactivation mains libres pour Home Alarm, One et One+

Bonne journée,