[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne de visiophone fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 01 Sep 2022 06:14:44 GMT Thu, 01 Sep 2022 06:14:44 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lahcen,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V300 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Sep 2022 06:14:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3003609-panne-visiophone/answers/7821963 https://forum.somfy.fr/questions/3003609-panne-visiophone/answers/7821963 7821963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3003609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d&#39;installer un visio phone V300 et je rencontre le même problème que beaucoup de monde avec la platine de rue qui ne permet pas de sonner. Le reste semble fonctionner. <br />Le fait de couper l&#39;alimentation quelques instants permet de refaire fonctionner la platine. Avez-vous une solution à ce problème ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lahcen E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Même problème ne sonne toujours malgré l’échange effectuer <br />Après installation n’a jamais fonctionner <br />L’écran fonctionne pourtant <br />Problème sur se modèle v300 je pense <br />Aimerai avoir le v500 à la place <br />Merci d avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 25 Aug 2022 15:17:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3003609-panne-visiophone/answers/7813479 https://forum.somfy.fr/questions/3003609-panne-visiophone/answers/7813479 7813479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16431049 theme-c/avatars/48.png 3003609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d&#39;installer un visio phone V300 et je rencontre le même problème que beaucoup de monde avec la platine de rue qui ne permet pas de sonner. Le reste semble fonctionner. <br />Le fait de couper l&#39;alimentation quelques instants permet de refaire fonctionner la platine. Avez-vous une solution à ce problème ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice<br />Vous avez bien respecté la section des fils d&#39;alimentation ??</p><p>Ce visiophone ne fonctionne pas avec du fil de téléphone.</p><p>Pour vérifier le fonctionnement de votre platine, démonter la platine extérieure et brancher là avec une longueur de fil de 2M a la platine intérieure. Si ça fonctionne votre liaison extérieure est en cause.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 20 Aug 2022 13:09:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3003609-panne-visiophone/answers/7806187 https://forum.somfy.fr/questions/3003609-panne-visiophone/answers/7806187 7806187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3003609 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je viens d&#39;installer un visio phone V300 et je rencontre le même problème que beaucoup de monde avec la platine de rue qui ne permet pas de sonner. Le reste semble fonctionner. <br />Le fait de couper l&#39;alimentation quelques instants permet de refaire fonctionner la platine. Avez-vous une solution à ce problème ? <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>