[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Connexoon impossible? fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 18 Sep 2022 11:51:29 GMT Sun, 18 Sep 2022 11:51:29 GMT answers François B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai résolu mon problème, le lendemain de ma question! Lisez les réponses tout est expliqué</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 18 Sep 2022 11:51:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7857181 https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7857181 7857181 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18877766 theme-c/avatars/48.png 3004933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Connexoon d&#39;occasion. Initialement, l&#39;ancien propriétaire n&#39;avait pas rempli le formulaire de desactivation donc j&#39;avais l&#39;erreur &quot;classique&quot; lors de l&#39;activation avec un pin valide mais déjà utilisé. Après discussion avec l&#39;ancien propriétaire, ce dernier a bien rempli le formulaire et mon ide pin est maintenant jugé valide. Cependant, je fais maintenant face à un autre problème. Lorsque j&#39;essaie d&#39;activer la box, le site me renvoie vers une page internet qui m&#39;invite à télécharger la nouvelle application Somfy pour activer la box. Je l&#39;ai donc téléchargée et tenté d&#39;activer la Connexoon depuis cette application. Le problème c&#39;est que l&#39;application me renvoie vers le site, je rentre mon code pin et je retombe sur la page qui m&#39;invite à télécharger l&#39;application. Je tourne en rond entre le site et l&#39;appli sans jamais pouvoir activer la box. Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pierre, </p><p>Pouvez vous nous communiquer le PIN de votre box?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 05 Sep 2022 10:20:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7831941 https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7831941 7831941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3004933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Connexoon d&#39;occasion. Initialement, l&#39;ancien propriétaire n&#39;avait pas rempli le formulaire de desactivation donc j&#39;avais l&#39;erreur &quot;classique&quot; lors de l&#39;activation avec un pin valide mais déjà utilisé. Après discussion avec l&#39;ancien propriétaire, ce dernier a bien rempli le formulaire et mon ide pin est maintenant jugé valide. Cependant, je fais maintenant face à un autre problème. Lorsque j&#39;essaie d&#39;activer la box, le site me renvoie vers une page internet qui m&#39;invite à télécharger la nouvelle application Somfy pour activer la box. Je l&#39;ai donc téléchargée et tenté d&#39;activer la Connexoon depuis cette application. Le problème c&#39;est que l&#39;application me renvoie vers le site, je rentre mon code pin et je retombe sur la page qui m&#39;invite à télécharger l&#39;application. Je tourne en rond entre le site et l&#39;appli sans jamais pouvoir activer la box. Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pierre etienne T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j ai le même soucis que vous. Cela fait 2 jours que j essai d activer mon cnnexoom.Mais impossible d activer. Il m envoi sur l appli tahoma et tahoma me renvoie à somfy. Je tourne en rond .Que puis je faire .Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 01 Sep 2022 08:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7822253 https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7822253 7822253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18894894 theme-c/avatars/48.png 3004933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Connexoon d&#39;occasion. Initialement, l&#39;ancien propriétaire n&#39;avait pas rempli le formulaire de desactivation donc j&#39;avais l&#39;erreur &quot;classique&quot; lors de l&#39;activation avec un pin valide mais déjà utilisé. Après discussion avec l&#39;ancien propriétaire, ce dernier a bien rempli le formulaire et mon ide pin est maintenant jugé valide. Cependant, je fais maintenant face à un autre problème. Lorsque j&#39;essaie d&#39;activer la box, le site me renvoie vers une page internet qui m&#39;invite à télécharger la nouvelle application Somfy pour activer la box. Je l&#39;ai donc téléchargée et tenté d&#39;activer la Connexoon depuis cette application. Le problème c&#39;est que l&#39;application me renvoie vers le site, je rentre mon code pin et je retombe sur la page qui m&#39;invite à télécharger l&#39;application. Je tourne en rond entre le site et l&#39;appli sans jamais pouvoir activer la box. Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjie P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pls also help me,,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2022 16:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7821634 https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7821634 7821634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18893752 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b6c9bab29ad21b01/avatar_normal.png?3389a2e 3004933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Connexoon d&#39;occasion. Initialement, l&#39;ancien propriétaire n&#39;avait pas rempli le formulaire de desactivation donc j&#39;avais l&#39;erreur &quot;classique&quot; lors de l&#39;activation avec un pin valide mais déjà utilisé. Après discussion avec l&#39;ancien propriétaire, ce dernier a bien rempli le formulaire et mon ide pin est maintenant jugé valide. Cependant, je fais maintenant face à un autre problème. Lorsque j&#39;essaie d&#39;activer la box, le site me renvoie vers une page internet qui m&#39;invite à télécharger la nouvelle application Somfy pour activer la box. Je l&#39;ai donc téléchargée et tenté d&#39;activer la Connexoon depuis cette application. Le problème c&#39;est que l&#39;application me renvoie vers le site, je rentre mon code pin et je retombe sur la page qui m&#39;invite à télécharger l&#39;application. Je tourne en rond entre le site et l&#39;appli sans jamais pouvoir activer la box. Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> François B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je répond à ma propre question! En fait le fameux lien vers l&#39;application Tahoma renvoie actuellement vers L&#39;ANCIENNE application. Impossible de le savoir quand on est un nouvel utilisateur. Il faut manuellement aller dans le playstore pour télécharger la NOUVELLE application Tahoma. Et là, tout fonctionne. Il faudrait donc juste corriger le mauvais lien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Aug 2022 16:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7812108 https://forum.somfy.fr/questions/3004933-activation-connexoon-impossible/answers/7812108 7812108 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18877766 theme-c/avatars/48.png 3004933 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté une box Connexoon d&#39;occasion. Initialement, l&#39;ancien propriétaire n&#39;avait pas rempli le formulaire de desactivation donc j&#39;avais l&#39;erreur &quot;classique&quot; lors de l&#39;activation avec un pin valide mais déjà utilisé. Après discussion avec l&#39;ancien propriétaire, ce dernier a bien rempli le formulaire et mon ide pin est maintenant jugé valide. Cependant, je fais maintenant face à un autre problème. Lorsque j&#39;essaie d&#39;activer la box, le site me renvoie vers une page internet qui m&#39;invite à télécharger la nouvelle application Somfy pour activer la box. Je l&#39;ai donc téléchargée et tenté d&#39;activer la Connexoon depuis cette application. Le problème c&#39;est que l&#39;application me renvoie vers le site, je rentre mon code pin et je retombe sur la page qui m&#39;invite à télécharger l&#39;application. Je tourne en rond entre le site et l&#39;appli sans jamais pouvoir activer la box. Pouvez-vous m&#39;aider s&#39;il vous plaît?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>