[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de se connecter sur l'application alarme à distance fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 09 Dec 2022 14:27:29 GMT Fri, 09 Dec 2022 14:27:29 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David</p><p>Si vous avez perdu vos codes, il faut réinitialiser la centrale (voir en fin de documentation).</p><p>Pour l&#39;accès à distance avec SFR, il faut les appeler et leur demander une adresse IP V4 full stack, pour pouvoir utiliser les ports 80 et 443. (sachant que le module IP de la centrale ne fonctionne pas en IPV6).</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 14:27:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7994230 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7994230 7994230 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive pas à me connecter à distance sur mon alarme via ma box SFR fibre.<br />Cela provient du fait que les ports ne sont pas ouverts. N&#39;étant pas un expert en la matière:</p><ul><li>Pourriez-vous me communiquer le tutoriel svp?</li><li>N&#39;ayant plus à ma connaissance le code d&#39;accès au portail Somfy comment dois-je procéder?</li></ul><p>Merci par avance pour votre support.</p><p>Cdt.</p><p>D.BOYER</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 09 Dec 2022 12:44:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7993943 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7993943 7993943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12110890 theme-c/avatars/48.png 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jayson S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Jean-Luc B. J&#39;ai cliqué sur votre lien et effectivement il me demandait le numéro de port, j&#39;ai mis 37089 et 37443 et ça fonctionne parfaitement.<br />J&#39;ai pas compris, car je pensais arrivé sur la même page que mes paramètres, mais le principal c&#39;est que ça fonctionne.<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Aug 2022 03:21:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810637 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810637 7810637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16433128 theme-c/avatars/48.png 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Jayson<br />Vous avez une Freebox qui est en IP6 sur IPV4 partagée d&#39;ou l&#39;ouverture des 37080 et 37443<br />Vous avez deux possibilités <br />&gt;&gt; Vous voulez rester en IP V6 dans ce cas router le 37080 vers 80 et 37443 ver 443. Sur votre alarme vous gardez 80 et 443.</p><p>&gt;&gt; Vous voulez le paramétrage standard de Somfy, il faut demander une adresse IP full stack. Ci joint le Tuto<br /><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75/0b/5cc002c6350729eeb78e551a12a33023148v2-Param_trage_Freebox_OS.pdf?df1dfe" rel="nofollow">https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/b75...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2022 20:26:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810580 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810580 7810580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Voici le lien sur lequel vous devriez tomber. Une fois les codes entrés en mode utilisateur , vous devez pouvoir modifier les ports .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2022 19:08:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810537 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810537 7810537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jayson S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne comprend pas, quel serveur ?<br />Autre chose que les photos que j&#39;ai mis ? Votre lien m&#39;envoi sur la page qui correspond à mes photos.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2022 17:22:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810470 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810470 7810470 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16433128 theme-c/avatars/48.png 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous également modifier les n° de port sur le serveur Somfy ?</p><p><a href="https://alarmsomfy.eu" rel="nofollow">https://alarmsomfy.eu</a> </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 23 Aug 2022 15:00:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810285 https://forum.somfy.fr/questions/3005097-impossible-connecter-application-alarme-distance/answers/7810285 7810285 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 3005097 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai changé d&#39;opérateur internet, je suis maintenant chez free avec la box pop fibre.<br />Je n&#39;arrive pas à me connecté à distance sur mon alarme. Voici les paramètres que j&#39;ai.<br />Aidez moi svp.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>