[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment régler un soucis de connexion avec la SomfyOne+ ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 29 Aug 2022 09:59:52 GMT Mon, 29 Aug 2022 09:59:52 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Justine,</p> <p><br></p> <p>Veuillez m'indiquer l'adresse MAC de votre ONE+ ?</p> <p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a><br></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 29 Aug 2022 09:59:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3006329-regler-soucis-connexion-somfyone/answers/7817231 https://forum.somfy.fr/questions/3006329-regler-soucis-connexion-somfyone/answers/7817231 7817231 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3006329 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acheter la caméra SomfyOne+, j&#39;essaye de l&#39;installer mais celle-ci reste bloquer à l&#39;étape de la connexion WiFi sur l&#39;application, hors quand je regarde sur l&#39;ordinateur, dans les équipements connecter je vois que ma caméra est connecté au réseau WiFi 2.4GHz.</p><p>J&#39;ai essayer de réinitialiser plusieurs fois la caméra, mais cela ne fonctionne pas. </p><p>Je constate également un problème avec le volet, celui reste ouvert, ne se referme jamais. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>