[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment reduire la sensibilité de l'alarme extérieure ?

Réponse de GLL G.

GLL G. — Wed, 03 Jun 2026 09:31:22 GMT

De nouveau l'alarme déclenchée ce matin 2 fois de suite en moins d'1h. Aucun mouvement à l'extérieur, rien, juste la pluie et pas très forte... Je désactive l'auto-protection de la sirène extérieure mais c'est vraiment dommage d'être obligé de ne plus assurer de protection sur l'équipement.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 03 Jun 2026 07:39:12 GMT

Bonjour GLL,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de GLL G.

GLL G. — Tue, 02 Jun 2026 17:23:16 GMT

Mon adr MAC : 0076B11645AA
Merci

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 02 Jun 2026 17:17:31 GMT

Bonjour
il faut les mêmes informations que les autres personnes qui ont postée avant vous.
N° MAC du Link

Et en attendant qu'un Yello baisse la sensibilité vous allez
dans
Mes équipements/sirène extérieure et vous désactivez l'autoprotection.

Réponse de GLL G.

GLL G. — Tue, 02 Jun 2026 17:05:59 GMT

Bonjour. La sirène extérieure m'a déclenché 2 fois récemment en pleine nuit une alarme avec notif "sirène déplacée" alors que ce n'est pas le cas. Elle est correctement fixée au mur extérieur en hauteur et ne bouge pas. Pouvez vous faire le nécessaire pour baisser la sensibilité svp? De quelle info avez-vous besoin pour le faire ? Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 20 May 2026 12:33:42 GMT

Bonjour Rudy,

La sensibilité est baissé au maximum, il faudra désactiver l'autoprotection ou trouver un autre emplacement.

Bonne journée.

Réponse de HERVE

HERVE — Wed, 20 May 2026 06:53:19 GMT

Bonjour,
Pour ma part ma chienne arrive toujours a déclencher l'alarme en aboyant...... cordialement

Réponse de Rudy S.

Rudy S. — Wed, 20 May 2026 05:16:14 GMT

Bonjour Morgan,

Merci pour cette intervention mais malheureusement, mon alarme extérieure s'est de nouveau déclenchée au passage d'une moto très bruyante.
Est-il possible de baisser à nouveau la sensibilité de l'appareil s'il vous plaît?
Bonne journée.

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Mon, 18 May 2026 12:58:49 GMT

Bonjour Rudy,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Rudy S.

Rudy S. — Thu, 14 May 2026 09:53:14 GMT

Bonjour,
Pouvez vous baisser s'il vous plaît la sensibilité de l'auto protection de la sirène extérieure de mon installation (id : 5159462B06B8D1) car elle se déclenche alors qu'elle n'est ni touchée , ni bougée ?
L'adresse MAC de mon Link est le 6c0b847667f1.
Merci de votre aide
cordialement

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 06 Nov 2025 08:11:25 GMT

Bonjour Jean Philippe,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Jean Philippe E.

Jean Philippe E. — Wed, 05 Nov 2025 14:23:57 GMT

Bonjour
Je souhaite baisser la sensibilité de ma sirène extérieure qui se déclenche au passage des avions de chasse
Pouvez-vous me donner la marche à suivre
Merci par avance

Réponse de eric C.

eric C. — Thu, 03 Jul 2025 10:15:25 GMT

bonjour,

merci pour votre intervention

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 03 Jul 2025 09:37:40 GMT

Bonjour Eric,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de eric C.

eric C. — Wed, 02 Jul 2025 16:22:40 GMT

bonjour
voici mon numéro MAC 007681108A40
merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Tue, 01 Jul 2025 11:16:03 GMT

Bonjour Eric,

Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre alarme.

N° MAC

Bonne journée.

Réponse de eric C.

eric C. — Mon, 30 Jun 2025 13:32:15 GMT

bonjour,
comment peut on réduire la sensibilité de la sirène extérieure sans enlever l'autoprotection ?
merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 27 Jun 2025 07:47:30 GMT

Bonjour Ikhlef,

Le nécessaire a été effectué.

Bonne journée.

Réponse de Ikhlef M.

Ikhlef M. — Thu, 26 Jun 2025 17:11:26 GMT

Bonjour tout le monde
La sirène extérieure de mon alarme Somfy protect se déclenche sans raison pour motif sirène déplacée .
Tout de suite après un autre message disant que link est aussi déplacé. Pour le moment, j’ai supprimé l’auto protection.
Dans ce cas de figure, je crois qu’il faut agir sur la sensibilité de la sirène. Merci de me porter assistance. Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 01 Mar 2025 15:59:38 GMT

Bonjour Hervé
Commencez par configurer votre box internet avec le Retex ci joint.
https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy

La FAQ vers les prérequis Wifi
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-l...

Réponse de HERVE

HERVE — Sat, 01 Mar 2025 15:47:08 GMT

Bonjour,
Suite à une nouvelle Livebox (7 au lieu de 5) je n'arrive plus à installer ma caméra extérieure !
Malgré de nombreux RESET , tout semble bien se passer jusqu'au message qu'elle n'a pas pu s'installer.
Merci pour votre aide
Cordialement Hervé

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Wed, 26 Feb 2025 12:22:53 GMT

Bonjour René,

Je viens de baisser la sensibilité de votre sirène extérieure.

Bonne journée.

Réponse de René R.

René R. — Tue, 25 Feb 2025 18:28:16 GMT

Bonjour, Mon alarme se déclenche lors d'une vibration d'un gros camion qui passe dans la rue ou bien quelqu'un qui klaxonne à proximité de ma maison. Que peut-on faire pour diminuer la sensibilité? Certainement de l'auto protection? Merci

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Fri, 14 Feb 2025 12:26:26 GMT

Bonjour Hervé,

La sensibilité est baissé au maximum, il faudra désactiver l'autoprotection ou trouver un autre emplacement.

Bonne journée.

Réponse de HERVE

HERVE — Thu, 13 Feb 2025 14:51:20 GMT

Bonjour Morgan,
Merci pour votre retour mais le problème persiste toujours....

Cordialement
Hervé