[Forum Somfy] Suivi de la question: Echec procédure apprentissage serrure connectée Somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Aug 2022 07:29:10 GMT Wed, 31 Aug 2022 07:29:10 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Béatrice,</p> <p><br></p> <p>Pouvez vous essayer la manipulation "demandes de resynchro redondantes" sur Somfy assistance dans l'onglet diagnostiquer ma panne de serrure connectée.</p> <p>Voir lien suivant.</p> <p><a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/serrure-connectee">cliquer ici</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée,</p> <p><br></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2022 07:29:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3007976-echec-procedure-apprentissage-serrure-connectee-somfy/answers/7820324 https://forum.somfy.fr/questions/3007976-echec-procedure-apprentissage-serrure-connectee-somfy/answers/7820324 7820324 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?3389a2e 3007976 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de réinitialiser / de lancer le mode apprentissage sur ma serrure connectée Somfy qui reste impossible à utliser. <br />L&#39;application affiche un message invitant à recommencer l&#39;opération de réinitialisation mais toutes mes tentatives (appui long sur le bouton C entre les piles) se soldent par un échec et une invitation à recommencer.<br />Avant l&#39;invitation de l&#39;application à réinitialiser la serrure, tout fonctionnait parfaitement bien.<br />Mon installation se compose d&#39;une Tahoma, passerelle internet pour la serrure, lecteur de badge et clavier (qu&#39;il est impossible d&#39;appairer en raison de l&#39;absence de réinitialisation effectuée avec succès)...je commence à douter de la fiabilité dans le temps de ce matériel !!!</p><p>Merci pour toutes suggestions susceptibles de résoudre ce casse tête !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>