[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ouverture fermeture portail SGA 4100 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 07 Sep 2022 12:14:06 GMT Wed, 07 Sep 2022 12:14:06 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JS,</p><p>Tout d&#39;abord, votre installation n&#39;est pas correcte, il faut des butées d&#39;ouverture pour chaque battant. Sans cela, le moteur ira plus loin et donc il va forcer sur vos piliers.</p><p>Je vous recommanderai d&#39;installer des nouvelles butées.</p><p>Concernant le fonctionnement de votre moteur, ce dernier a perdu la position de ses butées.<br />Pour le remettre à zéro, je vous invite à couper l&#39;alimentation puis débrancher tous les accessoires. Remettre l&#39;alimentation et tenter de faire un reset.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 07 Sep 2022 12:14:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3008504-probleme-ouverture-fermeture-portail-sga-4100/answers/7838480 https://forum.somfy.fr/questions/3008504-probleme-ouverture-fermeture-portail-sga-4100/answers/7838480 7838480 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 3008504 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Je rencontre un problème avec mon portail modèle SGA 4100. En effet, il fonctionnait très bien ces trois dernières années mais depuis deux semaines, l’une des portes a du mal à s’ouvrir, elle se force et essaie de continuer malgré la butée qui est censée stopper la porte et ne se referme plus automatiquement ni même si on lui en donne l&#39;ordre avec la radio-commande ; par contre, si j&#39;ouvre la porte action bouton 1, je stoppe l’ouverture action bouton 1 et je re-appuie sur le bouton 1, le portail se fermera bien ; j&#39;ai essayé plusieurs fois de réinitialiser le portail via le boîtier de commande, mais la porte ne semble pas prendre en compte la butée et continue de tirer.</p><p>Les actions décritesavec le bouton 1 ne me semblent pas une solution optimale, car mon père, qui est handicapé, ne saurait utiliser cette méthode depuis la maison, pour permettre l’accès et la sortie de ses infirmières.</p><p>Auriez-vous une idée de comment remettre en état le système ?</p><p>Je vous remercie par avance pour votre retour rapide.</p><p>Bien à vous,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>