[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de connection en interne et en externe? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 31 Aug 2022 09:42:00 GMT Wed, 31 Aug 2022 09:42:00 GMT answers James T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JACKY M.<br />Une précision, dans la liste des éléments connectés dans la livebox 5 je n&#39;ai plus ma centrale.<br />Bonne journée<br />Cordialement <br />James T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2022 09:42:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7820652 https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7820652 7820652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17796614 theme-c/avatars/48.png 3009014 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box dernièrement et ouvert les ports 443 et 80, tout fonctionnait correctement.<br />Depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès en interne et en externe à ma centrale protexiom gsm.<br />J&#39;ai vérifié les paramètres dans ma livebox, la centrale est bien connectée.<br />Merci pour votre aide. Je reste à disposition pour toutes information complémentaires.<br />cordialement. <br />James T.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>James j&#39;espère que votre centrale est sous garantie, sinon aucune chance de trouver un module IP. <br />La centrale est en fin de vie et celle qui la remplace est Home Keeper qui récupère tous les détecteurs, mais il faut changer les sirènes et la centrale</p><p>Ci joint un petit tableau de compatibilité<br /><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatib...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2022 09:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7820636 https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7820636 7820636 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3009014 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box dernièrement et ouvert les ports 443 et 80, tout fonctionnait correctement.<br />Depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès en interne et en externe à ma centrale protexiom gsm.<br />J&#39;ai vérifié les paramètres dans ma livebox, la centrale est bien connectée.<br />Merci pour votre aide. Je reste à disposition pour toutes information complémentaires.<br />cordialement. <br />James T.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> James T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JACKY M.<br />J&#39;ai fait le changement de l&#39;adresse IP en suivant la procédure, <br />après lecture sur l&#39;écran LCD rien n&#39;a changé. A votre avis le module IP est HS ?.<br />Si oui ou je peux me le procurer.<br />Cordialement.<br />James T.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 31 Aug 2022 09:02:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7820549 https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7820549 7820549 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17796614 theme-c/avatars/48.png 3009014 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box dernièrement et ouvert les ports 443 et 80, tout fonctionnait correctement.<br />Depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès en interne et en externe à ma centrale protexiom gsm.<br />J&#39;ai vérifié les paramètres dans ma livebox, la centrale est bien connectée.<br />Merci pour votre aide. Je reste à disposition pour toutes information complémentaires.<br />cordialement. <br />James T.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour James<br />Le changement de box semble fatal au module IP de protexiom.<br />Si vous n&#39;avez pas accès en local en tapant l&#39;adresse IP, il y a de grande chance pour que le module soit HS, et dans ce cas il vaut meiux être encore sous garantie, sinon c&#39;est poubelle.</p><p>A tout hazard la procédure a appliquer en cas de changement de box<br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Aug 2022 12:27:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7819322 https://forum.somfy.fr/questions/3009014-connection-interne-externe/answers/7819322 7819322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3009014 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai changé de box dernièrement et ouvert les ports 443 et 80, tout fonctionnait correctement.<br />Depuis quelque temps je n&#39;ai plus accès en interne et en externe à ma centrale protexiom gsm.<br />J&#39;ai vérifié les paramètres dans ma livebox, la centrale est bien connectée.<br />Merci pour votre aide. Je reste à disposition pour toutes information complémentaires.<br />cordialement. <br />James T.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>