[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fermeture portail coulissant?

Réponse de Michaël C.

Michaël C. — Wed, 07 Sep 2022 13:04:29 GMT

Bonjour Quentin,

J'ai trouvé d'où venait le problème, après avoir refait toute les connexions au niveau du moteur et vérifier l'état des cellules, lors de l'appui sur une des télécommandes, le voyant status qui était fixe avant, maintenant clignotait 3 fois, donc problème de cellules, pas de voyant rouge présent sur cellule réceptrice, à ses bornes 27V, par contre sur cellule émettrice, à ses bornes 2V, j'ai donc utilisé une autre paire du câble arrivant sur cette cellule et 27V un fois le câblage effectué et voyant rouge présent sur l'autre cellule.....
Essais, ouverture puis fermeture et depuis tout fonctionne correctement
Merci pour les informations
Cordialement
Michaël

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 07 Sep 2022 12:50:09 GMT

Bonjour Michaël,

Je vous invite à tester le moteur, pour cela, suivez les instructions de cette vidéo : Comment savoir si mon moteur de portail fonctionne correctement ? | Somfy.

Si le moteur fonctionne, c'est que votre boitier est défectueux. Pour le remplacer, voici un lien vers le boitier de remplacement : Boitier électronique Freevia

Bonne journée,

Réponse de Michaël C.

Michaël C. — Tue, 30 Aug 2022 17:13:14 GMT

Je précise aussi qu'aucunes télécommandes ne fonctionnent (x4), j'ai le mouvement grace à un bouton poussoir.