[Forum Somfy] Suivi de la question: Installation link advanced

Réponse de Michael G.

Michael G. — Wed, 07 Sep 2022 08:12:24 GMT

Bonjour
Oui effectivement cela fonctionne suite à un échange SAV de mon boîtier link advanced.
Bien cordialement
Michael

Réponse de Maud F.

Maud F. — Tue, 06 Sep 2022 08:39:47 GMT

Bonjour Michael,

Après vérification, le Link Advanced a l'air fonctionnel sur votre compte Somfy Protect.

Dans le cas contraire, merci de me faire parvenir le numéro MAC de votre équipement.

https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme

Bonne journée,

Réponse de Michael G.

Michael G. — Fri, 02 Sep 2022 06:32:37 GMT

Merci Jacky pour la réponse
Je vais attendre alors

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Sep 2022 20:12:10 GMT

Il faut attendre qu'un Yello réinitialise l'installation.
Il y a eu un problème lors de l'enregistrement.

Réponse de Michael G.

Michael G. — Thu, 01 Sep 2022 19:23:51 GMT

Bonsoir Jacky, merci pour votre réponse, mais hélas ,j avais lu cette solution. mon wifi 5 est désactivé , et cela ne fonctionne toujours pas. J’ai essayé au moins 30 fois depuis hier.J ai désactivé le WPS sur le wifi 2.4.
J’ai une Livebox 5

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 01 Sep 2022 18:52:03 GMT

Bonsoir Michael
Il faut désactiver le wifi 5 Ghz sur votre box internet le temps de l'installation.