[Forum Somfy] Suivi de la question: Configuration sirène fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 08 Sep 2022 12:37:09 GMT Thu, 08 Sep 2022 12:37:09 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,<br /> <br />Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos équipements sont défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.<br /> <br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Sep 2022 12:37:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7840928 https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7840928 7840928 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3011048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive pas à connecter la sirène extérieure au link advanced, j’ai pourtant suivi scrupuleusement les instructions.<br />J’obtiens une réponse m’indiquant que je dois enlever la languette des piles, ce que j’avais bien entendu déjà fait.<br />Je me suis assuré que les piles sont bien en place et j’obtiens d’ailleurs un clignotement en les mettant en place.<br />Pour la sirène intérieure je n’ai eu aucun problème.<br />Auriez-vous une réponse ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jerome L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Malgré de nombreuses tentatives, je n’arrive pas à connecter ni la sirène intérieure ni le clavier. J’ai changé toutes les piles et suivi à la lettre les marches à suivre en vain<br />Tous les autres composants de ma somfy home advanced se sont parfaitement connectés. <br />Le link est connecté à côté de la box, le réseau wifi est parfait.<br />Il n’y a aucune lumière quand j’installe les piles dans la sirène.<br />Les boutons droits du clavier clignotent pendant plusieurs secondes durant l’installation puis la voix s’allume en rouge.<br />Merci par avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 06 Sep 2022 21:22:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7836619 https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7836619 7836619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18911045 theme-c/avatars/48.png 3011048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive pas à connecter la sirène extérieure au link advanced, j’ai pourtant suivi scrupuleusement les instructions.<br />J’obtiens une réponse m’indiquant que je dois enlever la languette des piles, ce que j’avais bien entendu déjà fait.<br />Je me suis assuré que les piles sont bien en place et j’obtiens d’ailleurs un clignotement en les mettant en place.<br />Pour la sirène intérieure je n’ai eu aucun problème.<br />Auriez-vous une réponse ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enrico M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rebonjour Jacky,<br />A vrai dire, ce n’était pas de la patience ; en réalité, je ne savais pas trop comment m’y prendre et j’ai continué à connecter les accessoires qui ne posaient pas de problème. Entre-temps, le système s’est ajusté tout seul.<br />Tout est bien qui.finit bien…<br />A un de ces jours!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2022 21:29:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7827400 https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7827400 7827400 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18897416 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d27fed1d0e12fb2f/avatar_normal.png?3389a2e 3011048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive pas à connecter la sirène extérieure au link advanced, j’ai pourtant suivi scrupuleusement les instructions.<br />J’obtiens une réponse m’indiquant que je dois enlever la languette des piles, ce que j’avais bien entendu déjà fait.<br />Je me suis assuré que les piles sont bien en place et j’obtiens d’ailleurs un clignotement en les mettant en place.<br />Pour la sirène intérieure je n’ai eu aucun problème.<br />Auriez-vous une réponse ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Effectivement c&#39;est parfois un peu long.<br />Bravo pour votre patience, la majeure partie des personnes auraient déjà fait une vingtaine de Reset et inondé le Forum de posts.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2022 12:34:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7825518 https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7825518 7825518 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3011048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive pas à connecter la sirène extérieure au link advanced, j’ai pourtant suivi scrupuleusement les instructions.<br />J’obtiens une réponse m’indiquant que je dois enlever la languette des piles, ce que j’avais bien entendu déjà fait.<br />Je me suis assuré que les piles sont bien en place et j’obtiens d’ailleurs un clignotement en les mettant en place.<br />Pour la sirène intérieure je n’ai eu aucun problème.<br />Auriez-vous une réponse ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Enrico M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a une demi-heure, comme par enchantement, je me suis aperçu qu’elle était bien connectée, sans que je fasse quoi que ce soit.<br />Les mystères de la numérisation…<br />Merci beaucoup de toute façon!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2022 11:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7825245 https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7825245 7825245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18897416 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/d27fed1d0e12fb2f/avatar_normal.png?3389a2e 3011048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive pas à connecter la sirène extérieure au link advanced, j’ai pourtant suivi scrupuleusement les instructions.<br />J’obtiens une réponse m’indiquant que je dois enlever la languette des piles, ce que j’avais bien entendu déjà fait.<br />Je me suis assuré que les piles sont bien en place et j’obtiens d’ailleurs un clignotement en les mettant en place.<br />Pour la sirène intérieure je n’ai eu aucun problème.<br />Auriez-vous une réponse ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Enrico<br />Utiliser les piles de la sirène intérieure pour installer la sirène extérieure. <br />Il est possible que les piles soient défectueuses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 02 Sep 2022 11:24:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7825005 https://forum.somfy.fr/questions/3011048-configuration-sirene/answers/7825005 7825005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 3011048 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n’arrive pas à connecter la sirène extérieure au link advanced, j’ai pourtant suivi scrupuleusement les instructions.<br />J’obtiens une réponse m’indiquant que je dois enlever la languette des piles, ce que j’avais bien entendu déjà fait.<br />Je me suis assuré que les piles sont bien en place et j’obtiens d’ailleurs un clignotement en les mettant en place.<br />Pour la sirène intérieure je n’ai eu aucun problème.<br />Auriez-vous une réponse ? Merci d’avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>