[Forum Somfy] Suivi de la question: Récupération non de sous domaine pour alarme

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 20 Jun 2023 08:35:57 GMT

Bonjour Cédric,

Je vous l'envoi par mail.

Bonne journée,

Réponse de cédric L.

cédric L. — Tue, 13 Jun 2023 16:49:05 GMT

Bonjour,
Je souhaiterai récupérer le nom de mon sous domaine de mon alarme Protexiom 503471.
Merci

Réponse de nicolas B.

nicolas B. — Fri, 23 Dec 2022 20:19:27 GMT

Bonjour,
J aimerais également récupérer le nom du sous domaine d un ami chez lequel je suis en train de réinstaller son alarme
Numéro de la centrale est 615481
Merci de votre aide
Cordialement

Réponse de pascal C.

pascal C. — Thu, 06 Oct 2022 12:03:54 GMT

Super, bien reçu.
Merci pour votre réactivité

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 06 Oct 2022 10:17:58 GMT

Bonjour Pascal,

Je vous l'envoi par mail.

Bonne journée,

Réponse de pascal C.

pascal C. — Tue, 04 Oct 2022 13:03:05 GMT

Bonjour,

J'aimerais également récupérer le nom de sous domaine de mon alarme somfy
Numéro de transmetteur : 598764

Merci beaucoup

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 19 Sep 2022 11:02:22 GMT

Bonjour Patrick,

Nous n'aurons pas accès à vos codes. Il s'agit du code installateur dans ce cas une remise à zéro complète sera nécessaire, en revanche s'il s'agit des codes d'authentification alors il faudra remettre à zéro votre module IP.

Bonne journée,

Réponse de PATRICK L.

PATRICK L. — Fri, 16 Sep 2022 06:06:15 GMT

Bonjour pouvez-vous me renvoyer mes codes pour mettre alarme à distance. Alarme prote ion gsm central alarme n 311040D FR série n634465 merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 06 Sep 2022 07:21:19 GMT

Bonjour Alexandre,

Je n'ai pas de compte associée à ce numéro de centrale sous nos serveurs.

Bonne journée,