[Forum Somfy] Suivi de la question: Code télésurveillance fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Sep 2022 10:05:48 GMT Tue, 20 Sep 2022 10:05:48 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Pierre,</p> <p><br></p> <p>Dans la partie "configurer" <a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-souscrire-service-somfy-protect">9. Cliquez sur "Configurer"</a></p> <p><br></p> <p>Bonne journée, </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 10:05:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3013932-code-telesurveillance/answers/7859993 https://forum.somfy.fr/questions/3013932-code-telesurveillance/answers/7859993 7859993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3013932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;option télésurveillance mais à l&#39;occasion d&#39;un déclenchement l&#39;opérateur a souhaité que je lui communique un code. J&#39;ai pensé qu&#39;il s&#39;agissait du code de mon compte SOMFY mais manifestement il ne s&#39;agit pas de celui-ci... J&#39;ai parcouru l&#39;application sans trouver.<br />De quel code s&#39;agit il? Où le trouver? Ou comment le définir? <br />Merci<br />Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Maud F,<br />Merci pour votre réponse.<br />Je n&#39;ai pas souvenir d&#39;avoir défini un code.<br />Pourriez vous m&#39;indiquer dans quelle rubrique de l&#39;application il est possible de trouver cette &quot;fiche&quot;</p><p>Merci<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 13 Sep 2022 09:33:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3013932-code-telesurveillance/answers/7848113 https://forum.somfy.fr/questions/3013932-code-telesurveillance/answers/7848113 7848113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17641109 theme-c/avatars/48.png 3013932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;option télésurveillance mais à l&#39;occasion d&#39;un déclenchement l&#39;opérateur a souhaité que je lui communique un code. J&#39;ai pensé qu&#39;il s&#39;agissait du code de mon compte SOMFY mais manifestement il ne s&#39;agit pas de celui-ci... J&#39;ai parcouru l&#39;application sans trouver.<br />De quel code s&#39;agit il? Où le trouver? Ou comment le définir? <br />Merci<br />Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Pierre,</p><p>Le code demandé est celui que vous avez renseigné lors de la souscription au centre de télésurveillance.</p><p>Vous le retrouvez dans votre fiche, dans votre application Somfy Protect.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 08 Sep 2022 13:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3013932-code-telesurveillance/answers/7840982 https://forum.somfy.fr/questions/3013932-code-telesurveillance/answers/7840982 7840982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 3013932 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai souscrit à l&#39;option télésurveillance mais à l&#39;occasion d&#39;un déclenchement l&#39;opérateur a souhaité que je lui communique un code. J&#39;ai pensé qu&#39;il s&#39;agissait du code de mon compte SOMFY mais manifestement il ne s&#39;agit pas de celui-ci... J&#39;ai parcouru l&#39;application sans trouver.<br />De quel code s&#39;agit il? Où le trouver? Ou comment le définir? <br />Merci<br />Cdt</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>