[Forum Somfy] Suivi de la question: code C9 sur Dexxo Pro 800 RTS ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 26 Oct 2022 19:00:00 GMT

Bonjour,

Je peux vous proposer une analyse et réparation si possible de votre Dexxo.
Si intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Réponse de philippe

philippe — Wed, 26 Oct 2022 14:32:14 GMT

Bonjour
A priori, il n'y a pas de solution.
Je vais donc jeter le tout ...
merci pour ceux qui ont tenté de m'aider !
Qui peut fermer ce sujet ?

Réponse de philippe

philippe — Thu, 13 Oct 2022 13:01:36 GMT

Bonjour

Merci Richy...
J'avais déjà réalisé les resets que vous me proposez.
Je les ai refait, mais cela ne change rien.
Toujours le même défaut C9 !
Dois-je abandonner ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Thu, 29 Sep 2022 17:07:00 GMT

Votre appareil semble être de mars 2018.

Réponse de philippe

philippe — Thu, 29 Sep 2022 08:59:17 GMT

Bonjour Richy,
Merci de vous occuper de mon problème de blocage C9 !
Je ne connais pas la date d'achat du moteur, mais je vous joins la photo de l'étiquette signalétique : je vois V03-06 ; est-ce un indice ?
D'autre part, dans les données mémorisées, on lit :
U0=67 U1= 52 U3= 00 soit 5267 cycles (sauf erreur de ma part).
Si on compte 2 cycles par jour, cela fait 2 633 jours /365 = 7,2 ans ; et si on compte 4 cycles par jour, cela fait 3,6 ans.
Donc, il n'est pas récent, mais je vois que la mécanique est propre et pas usée.
Je pense toujours à un blocage logiciel, mais je n'ai pas trouver le moyen d'un reset type usine, ou valeurs par défaut...

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 28 Sep 2022 21:05:43 GMT

Bonjour,
Quel est l'âge de l'appareil ?

Réponse de philippe

philippe — Mon, 26 Sep 2022 12:05:23 GMT

Bonjour
Je me permets de relancer le forum, car mon pb de blocage C9 n'est toujours pas résolu.
Comme déjà demandé, est-ce que quelqu'un aurait la procédure de RESET ou remise en configuration logicielle usine de la platine électronique ?
Car peut-être un blocage logiciel comme cela arrive souvent de nos jours ...
Merci d'avance.

Réponse de philippe

philippe — Fri, 23 Sep 2022 16:35:59 GMT

Bonjour Quentin,
Merci pour votre réponse, mais je vous confirme qu'il y a bien un strap et pas de cellules branchées ni portillon.
Et toujours blocage ...
Comme souvent sur les systèmes électriques et/ ou informatiques, il peut y avoir un blocage logiciel (bugg) qui se résout souvent par un reset ou RAZ Usine, mais j'ai beau chercher, je ne trouve pas la procédure ...
Le cas échéant, pourriez-vous me l'indiquer ?
Merci d'avance.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 22 Sep 2022 14:59:18 GMT

Bonjour Philippe,

Le code erreur C9 est un code erreur lié aux cellules.
S'il n'y a bien un shunt et aucun fils de cellules de câbler, il n'y a pas de raison qu'il s'affiche.

Bonne journée

Réponse de philippe

philippe — Wed, 14 Sep 2022 07:18:26 GMT

Bonjour
Est-ce que quelqu'un aurait une autre piste, concernant ce code C9 bloquant le système ?
Merci d'avance.

Réponse de philippe

philippe — Sat, 10 Sep 2022 10:41:51 GMT

bonjour Richy
A la lecture des messages concernant le C9, j'avais pensé à retirer puis remettre le strap.
J'avais même vérifié à l'ohmmètre que j'avais bien 0 Ohms aux bornes 5-6, y compris sur le circuit imprimé !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 09 Sep 2022 21:38:13 GMT

Bonjour,

Contrôlez si le fil/strap est bien serré sous les vis 5-6.