[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de tahoma switch fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Mar 2023 09:07:23 GMT Mon, 20 Mar 2023 09:07:23 GMT answers Pascal N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c est ok pour moi j&#39;ai eu le sce consommateur très efficace. merci a tous pour votre aide bien cordialement Pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Mar 2023 09:07:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151915 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151915 8151915 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19198773 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re bonjour Gaelle, j ai donc connecté ma nouvelle box avec une adresse mail différente. J&#39;attends donc désormais vos instructions si vous avez besoin de connaitre cette nouvelle adresse mail pour basculer mes équipements sur mon nouveau compte. Encore merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 17:31:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151436 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151436 8151436 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19198773 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle je viens d&#39;installer la nouuvelle toahoma avec une nouvelle adresse mail Gmail puis je vous la communiquer ici ou souhaitez vous proceder autrement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 15:04:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151351 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151351 8151351 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19198773 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Très bien. Alors il faut que vous commenciez par activer la nouvelle box avec un mail différent. Ensuite je basculerai les produits IO et je basculerai le compte.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:54:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151344 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151344 8151344 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui Gaelle l&#39;ancienne box était activée par la même adresse mail que celle du forum, mon nouveau code pin est le suivant 2030-8412-5132 merci par avance cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:48:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151340 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151340 8151340 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19198773 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal, </p><p>Est ce que l&#39;ancienne était activée avec l&#39;adresse mail que vous utilisez ici pour le forum? <br />Quel est le nouveau PIN?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 14:41:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151329 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8151329 8151329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gaelle</p><p>je n ai plus l&#39;ancien code pin de ma box tahoma</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 07:25:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8150844 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8150844 8150844 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19198773 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,</p><p>Laissez ici le PIN de l&#39;ancienne box et le PIN de la nouvelle.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Mar 2023 07:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8150832 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8150832 8150832 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Ma tahoma Switch a été renvoyée, comment installer la nouvelle pour récupérer mes équipements qui étaient connectés <br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Mar 2023 15:36:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8149594 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/8149594 8149594 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19198773 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sabrina,</p><p>Navrée mais je n&#39;ai aucun réponse. </p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 11:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850839 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850839 7850839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui merci je vous ai répondu</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 10:28:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850686 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850686 7850686 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sabrina,</p><p>Surveillez vos spams, le mail a été envoyé ce jour à 09h54.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 09:30:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850502 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850502 7850502 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />D’accord <br />Je surveille</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 07:55:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850185 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850185 7850185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabrina, </p><p>Je me permets de vous envoyer un mail afin d&#39;obtenir des informations personnelles.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 07:54:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850180 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7850180 7850180 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le code PIN de la nouvelle est : 2017-2380-4138</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Sep 2022 07:35:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7845923 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7845923 7845923 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Je n’ai pas l’ancien car elle ne fonctionne plus et je l’ai renvoyée pour remboursement et j’en ai acheté une nouvelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Sep 2022 07:33:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7845916 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7845916 7845916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabrina,</p><p>Merci de nous communiquer l&#39;ancien et le nouveau code PIN.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Sep 2022 07:31:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7845906 https://forum.somfy.fr/questions/3017626-changement-tahoma-switch/answers/7845906 7845906 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 3017626 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma box étant HS j’en ai une autre mais comment faire pour la connectée à la place de l’autre car ça me dit aucune connexion donc je suppose qu’il faut supprimer l’autre mzus comment <br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>