Réponse de Loris A.

Loris A. — Tue, 15 Nov 2022 11:18:58 GMT

Bonjour Pierre,

Il est en effet possible pour des personnes averties de changer un condensateur sur nos moteurs. Pour accéder aux condensateurs, le démontage de nos moteurs n’est pas compliqué pour des mécaniciens. Il est possible de se procurer dans le commerce un condensateur en repérant les références de celui démonté.

Cependant Somfy ne peut vous recommander de réaliser vous-même cette opération. En effet les produits Somfy correspondent à des normes électriques qu’il faut impérativement respecter afin de ne pas mettre en danger l’utilisateur du produit motorisé (risque d’électrocution). Nous ne pouvons donc pas vous conseiller cette opération et préférons vous demander de nous retourner, au service après-vente par l’intermédiaire de votre installateur professionnel, le produit en fonction de sa vétusté pour étudier l’opportunité d’effectuer cette réparation ou procéder à un échange neuf.

Bonne journée,

Réponse de pierre M.

pierre M. — Thu, 10 Nov 2022 17:20:29 GMT

bonjour ou se trouve le condensateur sur mon volet roulant
merci de me répondre

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 14 Sep 2022 13:11:34 GMT

Bonjour Michel,

Votre moteur semble être en fin de vie.
Vous pouvez changer de condensateur ou changer entièrement la motorisation.

Bonne journée,

[Forum Somfy] Suivi de la question: mon volet simu T5 filaire monte par accoups

Réponse de Loris A.

Réponse de pierre M.

Réponse de Quentin B.