[Forum Somfy] Suivi de la question: Plantage systématique de l'application "Tahoma by Somfy" ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 01 Sep 2023 08:17:06 GMT Fri, 01 Sep 2023 08:17:06 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fouad,</p><p>Pouvez-vous me préciser la marque, modèle, version Apple ou Android de votre Smartphone ainsi que la version de l&#39;application Tahoma?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 01 Sep 2023 08:17:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8349138 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8349138 8349138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fouad N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C pareille. Avez vous besoin d&#39;une référence ? <br />Ça ne marche toujours pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 25 Aug 2023 16:31:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8342866 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8342866 8342866 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19460121 theme-c/avatars/48.png 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fouad,</p><p>J&#39;ai effectué une manipulation.<br />Pouvez-vous tester de nouveau?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 24 Aug 2023 14:17:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8341667 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8341667 8341667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?3389a2e 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fouad N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Même problème pour moi. <br />L&#39;application ne s&#39;ouvre pas du premier coup. Je Suis obligé de cliquer une deuxième fois puis elle s&#39;ouvre. A son ouverture, on me demande de faire la configuration initiale, je met suivant puis j&#39;annule le tout et la ça marche ... <br />Bref je dois bidouiller avec 5 clique pour accéder a l&#39;application, c pas top. Poivrez vous résoudre mon problème svp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Aug 2023 10:07:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8339068 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/8339068 8339068 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19460121 theme-c/avatars/48.png 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Rachid,<br />Pouvez vous ressayer? il y avais une erreur dans les scénario de confort thermique.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Oct 2022 17:23:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7929514 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7929514 7929514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rachid D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>Je rencontre exactement le meme problème.<br />Code : 0832 2645 9743<br />J&#39;ai essayé avec un autre smartphone toujours le meme problème.<br />C&#39;est bien mon compte qui fait planter l&#39;application. </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Oct 2022 15:14:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7918527 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7918527 7918527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19003925 theme-c/avatars/48.png 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Rachid D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Je rencontre exactement le meme problème. <br />Code : 0832 2645 9743</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Oct 2022 23:52:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7916876 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7916876 7916876 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19003925 theme-c/avatars/48.png 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thierry <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Effectivement j&#39;ai appelé et ça a pu être débloqué grâce à un technicien en ligne. Un cas étrange qu&#39;il n&#39;avait jamais vu.<br />Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 10:29:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7850692 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7850692 7850692 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18921528 theme-c/avatars/48.png 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thierry,<br />Je vois que vous arrivez de nouveau a vous connecter a l&#39;application.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 09:20:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7850465 https://forum.somfy.fr/questions/3017972-plantage-systematique-application-tahoma-by-somfy/answers/7850465 7850465 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 3017972 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai acquis une Tahoma Switch tout récemment. J&#39;ai pu l&#39;installer correctement avec activation de scénario sur les volets roulants etc.<br />Mais depuis le désappairage d&#39;un volets, j&#39;ai maintenant un plantage avec fermeture systématique de l&#39;appli android.<br />J&#39;ai bien sûr retenté en réinstallant l&#39;appli et j&#39;ai le même crash dès que je m&#39;identifie.<br />J&#39;ai aussi essayé avec un autre smartphone sans succès.<br />La box étant associée à mon compte, j&#39;aurais donc besoin d&#39;une réinitialisation de celle-ci pour refaire une activation/configuration comme au départ.</p><p>Code PIN 2023-6744-4835</p><p>Merci d&#39;avance pour votre action.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>