[Forum Somfy] Suivi de la question: Brise soleil orientable en panne ?

Réponse de Serge

Serge — Sat, 14 Jan 2023 08:17:19 GMT

Bonjour,
Problème solutionné.
Ce n'était pas le moteur qui était en cause
C'était le module Soliris Mod/Var Slim receiver RTS qui était défectueux.
Après changement tout est rentré dans l'ordre.
Merci pour votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 30 Sep 2022 12:30:07 GMT

Bonjour Serge,

Vous pouvez réaliser l'installation de ce matériel vous-même toutefois pour l'acheter il faut obligatoirement passer par des professionnels. Le plus simple serai de passer par des revendeurs professionnels tel que Rexel ou Point P.

Bonne journée,

Réponse de Serge

Serge — Fri, 30 Sep 2022 07:10:07 GMT

Bonjour Quentin,
Je n'ai malheureusement pas de deuxième télécommande.
J'ai bien changé la pile de ma télécommande.
Je ne peux pas contacter l'entreprise qui à réalisée les travaux d'installation du BSO car elle n'existe plus !
De plus le moteur n'est plus sous garantie car la pose a eu lieu il y a 7 ans.
Si je dois procéder au changement du moteur suis-je obligé de sollicité une entreprise ?
Ne puis je pas réaliser le changement moi-même ?
Merci de votre réponse.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 28 Sep 2022 12:10:34 GMT

Bonjour Serge,

Avez-vous une deuxième télécommande IO de disponible ? Sinon avez-vous changé la pile de votre télécommande ?

Si toujours pas de réaction, votre J4 IO semble avoir un problème de fonctionnement, il faudra vous rapprocher de votre installateur pour organiser le retour sous garantie du moteur.

Bonne journée,

Réponse de Serge

Serge — Fri, 23 Sep 2022 08:15:19 GMT

Bonjour Quentin,
Je vous remercie pour l'envoi de la fiche.
En suivant la procédure et notamment le point 5.2 je n'obtient aucun résultat. le BSO refuse obstinément de bouger bien qu'en appuyant simultanément sur les 2 boutons montée/descente la led rouge de la commande s'allume.
Auriez vous une suggestion ?
Encore merci pour votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 21 Sep 2022 13:56:30 GMT

Bonjour Serge,

Voici la notice de votre motorisation : J4 Notice

Pour réaliser une nouvelle programmation, suiver les indications du chapitre 5.

Bonne journée,

Réponse de Serge

Serge — Mon, 19 Sep 2022 08:40:46 GMT

Bonjour,
j'ai effectué la manœuvre de remise à zéro du BSO et j'ai pu constater comme indiqué dans la procédure que le BSO a effectuer un mouvement (donc pas de problème moteur ni commande). Toutefois je dois donc faire une nouvelle programmation car mon BSO ne répond toujours pas à ma télécommande. Je ne trouve pas sur les fiches présentent sur le site la manière de procéder .
Pourriez vous m'aider ?
Merci d'avance.

Réponse de Serge

Serge — Fri, 16 Sep 2022 06:19:49 GMT

Bonjour Quentin,
Merci de votre réponse.
J'essaye la procédure et vous ferez un retour.
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 15 Sep 2022 11:41:28 GMT

Bonjour Serge,

Avez-vous remis à zéro votre BSO ? Voici la procédure :

Bonne journée,