[Forum Somfy] Suivi de la question: problème de déconnexion camera outdoor SOMFY ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Thu, 15 Sep 2022 11:12:55 GMT

Bonjour à vous,

Je vous invite à consulter la page :

Que faire si ma caméra apparaît fréquemment indisponible ?

Bonne journée,

Réponse de daniel E.

daniel E. — Mon, 12 Sep 2022 11:54:31 GMT

bonjour , installation de l'alarme HOME KEEPER pro depuis presque 2 ans , les camera se déconnectent souvent et reviennent sous qq heures ou 1 jour max , celle qui me pose des problèmes plus de connexion depuis 1semaine 1/2
actuellement elle clignote en permanence et tous les 1/4,1/2 h elle sonne 1 coup ....... que faire pour tout rétablir ?
daniel E.

Réponse de stephane C.

stephane C. — Mon, 12 Sep 2022 09:53:34 GMT

J'ai un problème similaire beaucoup de déconnexion de mes caméras extérieures.
J'ai modifié, à plusieurs reprises, mon Wifi jusqu'à mettre un routeur en Wifi6 de l'autre côté du mur à 3m mais le problème persiste. Je ne comprend pas pourquoi. Les coupures peuvent être de plusieurs heures puis rester connecté pendant plusieurs jours sans soucis. C'est très étrange.