[Forum Somfy] Suivi de la question: Appli iPhone Somfy ?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 16 Sep 2022 08:10:09 GMT

Bonjour Xavier,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Xavier M.

Xavier M. — Thu, 15 Sep 2022 14:00:14 GMT

OK Parfait. Merci pour votre professionnalisme ;-)

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 15 Sep 2022 13:33:18 GMT

Patientez, un Yellow vous contactera pour les modalités du sav.

Bonne journée !

Réponse de Xavier M.

Xavier M. — Thu, 15 Sep 2022 13:04:54 GMT

La centrale date du 18/03/2021 (Voir facture ci-jointe).
Est-il possible de remplacer ce module ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 15 Sep 2022 12:50:25 GMT

Bonjour

Alors le module IP est défaillant.
Quel âge a la centrale ?

Réponse de Xavier M.

Xavier M. — Thu, 15 Sep 2022 11:47:17 GMT

Bonjour,
Le voyant IP est allumé en rouge permanent.
Si besoin voici le N° de la centrale : 636488

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 15 Sep 2022 11:27:13 GMT

Bonjour

Est-ce que le voyant rouge sur le module ip clignote ?

Réponse de Xavier M.

Xavier M. — Thu, 15 Sep 2022 11:08:12 GMT

Bonjour,
Dans un premier temps je vous remercie pour votre réponse.
J'ai effectué toutes démarches qui visiblement se sont bien déroulées, puisque j'obtiens une adresse IP sur mon clavier LCD.
Par contre, impossible de me connecter via mon PC sur cette adresse IP. J'ai portant ouvert les ports 80 et 443 sur ma LiveBox 6 Fibre.
Que puis-je faire d'autre pour tenter de résoudre ce dysfonctionnement SVP ?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 12 Sep 2022 18:43:21 GMT

Bonjour Xavier

Suivez a la lettre le contenu de ce post: https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

Si quelque chose ne se passe pas comme prévu dans la procédure, faites le savoir.

Bonne journée !