[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail un seul vantail se referme axovia 220 an pro suite à reprogrammation clavier

Réponse de Loris A.

Loris A. — Mon, 23 Jan 2023 07:24:33 GMT

Bonjour Annie,

La discussion partagée était celle-ci : Problème portail passeo 600-630-650/ axovia 220 lors de la programmation nouvelle télécommande?

N'hésitez pas à présenter la problématique rencontrée si vous souhaitez obtenir de l'aide. Vous avez également la possibilité de contacter notre service téléphonique au 0820 055 055 (0.15€/min) afin d'obtenir une réponse dans les meilleurs délais. Notre service est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 17h50 (16h50 le vendredi).

Bonne journée.

Réponse de Annie V.

Annie V. — Fri, 20 Jan 2023 08:31:28 GMT

Bonjour, j'ai le même problème que vous. Sur quel forum avez vous trouvé la solution à ce problème ? D'avance merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 17 Sep 2022 06:24:47 GMT

Bonjour
Cela n'empêche que votre boîtier est dégradé.
Un boîtier en état doit fonctionner parfaitement sans batterie.
Avec une batterie, cela peut réactiver certaines faiblesses pour un temps indéterminé.
Bonne chance.

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Fri, 16 Sep 2022 15:31:11 GMT

Ne m’en deplaise, eh bien j’ai bien fait d'écouter les expériences que j’avais lu sur un autre forum pour un reapprentissage la batterie de secours doit être pas trop ancienne je l’ai donc remplacée et au top reprogrammation ok !tout fonctionne !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 14 Sep 2022 08:45:19 GMT

Bonjour Emmanuelle,

Ne vous en déplaise, votre boîtier est en panne !
Inutile de faire des prières ou autre chose.

Voir ici un peu de lecture.
https://forum.somfy.fr/questions/2881441-probleme-portail-passeo-600-630-650-axovia-220-lors-programmation-nouvelle-telecommande

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Wed, 14 Sep 2022 05:33:56 GMT

Mais non ce n’est pas une panne où alors ce serait un concours de circonstance avant que je bidouille mon portail fonctionnait très bien avec mes télécommandes merci quand même pour votre aide je vais continuer à chercher , bonne journée également

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 14 Sep 2022 05:26:48 GMT

Bonjour

Laissez tomber l'histoire du cycle. En effet sur ce vieux modèle, Richy a raison, il n'y a pas de cycle de clignotement.

Le boitier est en panne.

Bonne journée !

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Wed, 14 Sep 2022 04:37:34 GMT

Bonjour, qu’entendez vous par cycle ? ( pour le clignotement ) merci pour votre aide

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Tue, 13 Sep 2022 20:41:12 GMT

Merci mais avant que je ne reprogramme tout allait bien j’ai deja eu le meme soucis à deux reprises et les deux fois quelqun me l’a reprogrammé et ça a fonctionné

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 13 Sep 2022 19:51:00 GMT

Bonjour,

Il s'agit là d'un boîtier dit ON/OFF, il n'y a pas de séquence de clignotement, c'est ou fixe ou clignotement permanent jusqu'à une action.

Le problème tel que décrit montre un boîtier électronique défectueux.
Il suffit simplement de le faire réparer.
Si vous êtes intéressé, cliquez sur mon nom et faites un message à l'adresse mail de contact indiquée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Sep 2022 16:32:07 GMT

Combien de fois le voyant clignote t'il par cycle ?
C'est important pour déterminer l'origine de la panne.

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Tue, 13 Sep 2022 15:52:19 GMT

Ah oui pardon pardon depuis ce matin j’en ai essayé des choses j’ai fait un reset moteur et là ça clignote plus parcontre si je remet la telecommande ca clignote rapidement toujours pareil au niveau du cycle

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Sep 2022 15:42:58 GMT

Alors désolé Emmanuelle, dans votre post d'origine, vous dites: "Pour info mon voyant 1 rouge clignote tout le temps ...". Je ne comprends plus !

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Tue, 13 Sep 2022 15:37:05 GMT

J’ai bien lu votre question vous n’avez pas eu ma reponse ? Le voyant rouge ne clignote pas il est fixe

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Sep 2022 15:32:45 GMT

D'accord Emmanuelle mais combien de fois clignote le voyant rouge ? Lisez bien ma question !

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Tue, 13 Sep 2022 15:30:27 GMT

Oh pardon le 1 est rouge et le 4 vert

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Sep 2022 15:28:17 GMT

Bonjour

Vous n'avez pas répondu à la question du voyant !

Réponse de emmanuelle T.

emmanuelle T. — Tue, 13 Sep 2022 15:21:43 GMT

Mon moteur est axovia 220 a , merci pour votre aide mais effectivement ce n’est pas le changement de pile mais moi qui ai fait des bêtises . Il faudrait que j’arrive à refaire l’installation ou le portail sait ou s'arrêter ( deux ouvertures lentes) mais je n’y arrive pas car la mon portail ne sait plus ou s’arrêter

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 13 Sep 2022 15:14:30 GMT

Bonjour

Un changement de piles sur un clavier n'engendre pas le fait de devoir le reprogrammer dans la motorisation.

Quel est le modèle de la motorisation ?
Le voyant rouge clignote combien de fois ? Regardez bien, ça peut aller jusqu'à 6 ou 8 fois, puis un temps mort et ça recommence.

Bonne journée !