[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de pilotage [Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur de pilotage fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Feb 2023 17:56:07 GMT Wed, 15 Feb 2023 17:56:07 GMT answers Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Faute de réponse de votre part et ce malgré mes relances, je crains de devoir faire appel à une association de consommateur qui aura peut-être plus de chance que moi d obtenir une solution à un bien que j ai acheté il y a 6 mois et qui n a fonctionné qu un mois... salutation</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2023 17:56:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/8097637 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/8097637 8097637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Toujours pas de nouvelles?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 01 Jan 2023 20:42:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/8023838 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/8023838 8023838 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Avez vous des nouvelles pour faire fonctionner et rétablir le service. Je ne vous cache pas que c est frustrant d avoir acheter un produit qui dysfonctionne si vite!<br />Merci de votre compréhension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Oct 2022 20:30:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7924705 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7924705 7924705 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />J&#39;ai ouvert un ticket aupres du service developpement, je reviens vers vous des que j&#39;ai plus d&#39;information.<br />bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 14:42:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7910801 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7910801 7910801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J ai toujours le bug.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Oct 2022 13:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7910651 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7910651 7910651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />J&#39;ai relancer une synchronisation de votre boitier avec le serveur,<br />Pouvez vous ressayer.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Oct 2022 09:45:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7907681 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7907681 7907681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, avez vous pu faire quelques choses ou dois je faire qqc de mon côté ? <br />Le problème est toujours présent. <br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Oct 2022 10:26:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7905516 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7905516 7905516 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />voiçi donc le code PIN de mon kit de connectivité: 2104-8695-5872</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Oct 2022 08:51:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7896933 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7896933 7896933 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier,<br />Vous pouvez le communique ici sans crainte seul les yellows peuvent utiliser ce pin pour voir votre box en back office.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Oct 2022 06:53:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7896583 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7896583 7896583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Olivier P. Olivier P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je suis hélas dans le même cas. Erreur de pilotage sur mon kit de connectivité, et ce malgré un Reset.<br />Pouvez vous svp faire quelques choses?<br />Je ne communiquerai pas mon code pin sur le forum. Je vous laisse donc me communiquer une autre voie pour le faire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Oct 2022 16:46:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7894013 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7894013 7894013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18979418 theme-c/avatars/48.png 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Nicolas F. Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Adélaïde,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2022 09:29:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7861937 https://forum.somfy.fr/questions/3019673-erreur-pilotage/answers/7861937 7861937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?aae9b6d 3019673 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;installer ma Tahoma rail DIN .<br />Premier essai niquel .<br />Mise a jour...<br />Deuxième essai erreur de pilotage aucun volet ne fonctionne avec l&#39;application.<br />Que faire svp ?</p><p>Merci, par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>